Seit Monaten haben wir und auch im Bekanntenkreis Probleme mit den Telefon Verbindungen im Festnetz. Wir telefonieren mit den HD-DECT Telefone. Die einseitige Sprachverbindungen oder Abreissen der Verbindungen nerven nicht nur uns sondern auch mit den Gesprächs-Teilnehmer. Wir haben dieses Problem der Swisscom-Hotline schon X-Mal gemeldet. Doch passiert ist bis jetzt noch nicht viel. Swisscom vertröstet uns immer wieder, dass dieses Problem mit ihren Lieferanten gelöst werde. Auch ein Ticket ist im Kundecenter seit Monaten platziert. Betreffend Feedback von Swisscom lässt man uns so ziemlich im Regen stehen... Schade Schade. Wir haben die Internetbox mit der Firmware-Version: 10.04.32/10.04.50/01552 Hat jemand die gleichen-oder ähnliche Probleme? Müssen wir wirklich die Option Telefonie kündigen, dass sich dieses Problem löst? Besten Dank für ein Feedback

Nein, die WB verursacht sicher keine Störungen bei der IB. IB und WB bilden ein sehr gut aufeinander abgestimmtes System. Anyway, ich hoffe es funktioniert bei dir jetzt wieder stabil und wie gesagt, wenn die Probleme wieder auftauchen sollten und man die Installation als Störungsursache zu 100% ausschliessen kann, so bleibt nur der Weg via 0800 800 800, denn ein regelmässiger manuell ausgeführter Reboot der IB kann und soll keine dauerhafte Lösung sein.

@"BMW_17a"#163759 Kann das Problem mit den vier HD-Phone Gigaset CL660HX nicht nachvollziehen? Wie muss man das verstehen "einseitiger" Gesprächunterbruch? Jedenfalls was allgemein bekannt ist wenn ein Firmware Update auf der Internet-Box durchgeführt wurde das man meistens einmal die Internet-Box hinten Aus-und einschalten muss wenn es einseitige Unterbrüche mit dem Telefon gibt.

@"JonasB"#460579 ein Fall für euch? @"BMW_17a"#163759 Du hast nicht die aktuelle Software auf der IB, aktuell wäre die 10.04.38 [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box.html)

Gerne präzisiere ich unser Problem: \- Wir haben nicht Gigaset Telefone sondern HD- vom Typ Davos (an der Internetbox 2 (DECT Schnittstelle) \- Unter einseitiger Verständigung verstehe ich dass mich Teilnehmer B noch hört aber er hört mich nicht mehr oder es kann auch umgekehrt sein!! (auch der Support von Swisscom bezeichnet dies auch so!) \- oder die Verbindung reisst ab nach ca. 10 Minuten. \- Klar ist für mich wenn ich die IB ausschalte, dass es einen Unterbruch von ca. 2-3 gibt.

> * * * > > @"BMW_17a"#163759 schrieb: > > \- Klar ist für mich wenn ich die IB ausschalte, dass es einen Unterbruch von ca. 2-3 gibt. > > * * * Meist wird dadurch das Problem von einseitiger Sprachübertragung behoben - zumindest für einige Zeit....

\- Klar ist für mich wenn ich die IB ausschalte, dass es einen Unterbruch von ca. 2-3 Minuten gibt. (Sorry für den Fehler)

Ich habe das Problem auch 1-2/Jahr. Aus- und Einschalten der IB hilft meistens. Wenn es häufiger vorkommt, kannst du es auch mal mit einem Factory-Reset der IB versuchen (Büroklammertrick). Wenn auch das nicht hilft, so ist es ein Fall für den Support 0800 800 800. Und falls noch nicht gemacht: Ueberprüfe, ob beim Davos und der IB3 die aktuelle Firmware drauf ist.

Danke für deine Antwort. Habe ich eigentlich schon alles überprüft resp. aktualisiert. Ich habe heute noch die aktuellste Firmware auf die IB geladen. FirmwareInstallierte Firmware-Version: 10.04.38/10.04.68/01566 Ich hoffe, dass sich die Situation jetzt verbessert. Liebe Grüsse an dich

Hallo alle zusammen. Leicht tröstlich, dass ich mit dem Problem nicht alleine bin! Ich nehme den Faden hier auf und verweise auf meinen Thread "Einseitige Verbindungsabbrüche IP-Telefonie". Wie dort erwähnt, bin ich 2015 auf IP-Telefonie umgestiegen und hatte bis Frühsommer 2019 absolut keine Probleme. Dann hat die Misere angefangen! Nach einer leichten Besserung dieses Frühjahr tauchen letzter Zeit immer wieder solche Ausfälle auf - so heute Abend, was mich dazu bewogen hat, mal wieder in die Community reinzuschauen. Ich hatte ja meine alten Analogtelefone durch IP-Tels. ersetzt und über die DECT-Funktion der IB2 betrieben - gebessert hatte es ja nicht. Die Swisscom-Hotline ist da überfordert, aber ich hatte mehrfach in der Community Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter, der mir auch Technikerkontakt vermittelt hat, mit dem diverse IB-Firmware-Updates getestet wurden (u.a. DECT). Leichte, aber wie gesehen, keine dauerhafte Besserung. Die IP-Tels habe ich inzwischen wieder durch die alten Analogtels ausgetauscht, da mir die Bedienung immer noch besser zusagt und betreibe sie wieder an den Tel.-Anschlüssen der IB2. DECT-Funktion deaktiviert. Fehler in der DECT-Version scheiden somit aus. Ich komme immer mehr zur Überzeugung: die Misere liegt NICHT an der Infrastruktur der Kunden, sondern der Swisscom, resp. der Provider generell, denn ich höre das auch von anderen Bekannten! Glücklicherweise funktionieren die anderen Dienstleistungen einwandfrei, daher: never touch a working system! Umstieg auf Fremdrouter oder gar anderen Provider sind für mich deshalb (noch) kein Thema. Es wäre aber toll, wenn die Swisscom das Problem endlich in den Griff kriegen würde und wie früher einfach nur problemlos vom Hausanschluss aus telefoniert werden könnte! Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt!

@"Charleston"#18081 So einfach und problemlos wie früher, wird es wohl nie mehr gehen. Das fängt schon damit an, dass man einen Router im Haus hat der ohne Strom nicht funktioniert, der auch mal blockieren kann und der regelmässige Updates braucht, die ebenfalls zum Unterbruch führen. Der Router im Haus und der mCAN (irgendwo zwischen Hausanschluss und Zentrale verbaut) sind beides hochkomplexe elektronische Systeme, die sicher auch nicht so zuverlässig und störungsfrei wie die früheren 2 passiven Kupferdrähte funktionieren. Klar, All-IP hat sehr, sehr viele Vorteile, aber auch Nachteile z.B. bei der höheren Komplexität und Anfälligkeit.

Hallo zusammen Seit ich die neue Firmware: 10.04.38/10.04.68/01566 an der IB installiert habe funktioniert jetzt die HD-Telefonie einwandfrei. Auch in meinem Bekanntenkreis habe ich das gleiche festgestellt. Ich hoffe, dass dies so bleibt!

Einseitige Sprachverbindungen oder Abbrechen einer Verbindung

Charleston

@Frioppiottiop11

Ich habe zum Thema schon einiges gepostet, daher kenne ich das Problem. Mit einem Wechsel würde ich nichts überstürzen: du kannst nicht wissen, ob das Problem bei dir oder der Gegenstelle liegt! Wenn wir zusammen telefonieren würden, könnte das Problem ebenso bei mir liegen. Nur: ich habe nach einem Versuch mit zwei Gigasets über die DECT-Funktion der IB2 wieder meine "uralten" Aton C113 (damals auch bei Swisscom gekauft!) im Sommer wieder mit ihrer Basisstation über den Analogport angeschlossen und die DECT-Funktion in der IB2 deaktiviert. Es gab zwar wieder Probleme, doch kann ich inzwischen sagen, dass ich bei mehreren längeren Telefongesprächen seit Mitte Oktober keine mehr hatte! Und vergiss nicht: die "schöne neue Welt" hat auch Nachteile! Viel Erfolg!

BMW_17a

Charleston

Bitte IB2 überprüfen Firmware. Ich habe die Beta-Version 10.05.44 seit 7.11.2020 auf der IB2. Hatte diesen Monat bis jetzt keinen einzigen Unterbruch oder einseitige Verständigung. Auch mein Nachbar klagt auch nicht mehr über solche Probleme. Ich hoffe, es bleibt auch so. Warte noch auf die definitive Firmware!

Auch die Messwerte in der IB2 CRC sehen gut aus!

Mit einem Wechsel zu einem andern Anbieter würde ich noch zuwarten, die haben auch ihre Probleme oder noch zusätzliche und kochen bekanntlich auch nur mit Wasser!!

Mit geduldigen Grüssen

KMDD

Das Problem ist auch gelöst. Intern "verhandelt" man nun über Rollout-Termin 😉 Sollte schnell gehen.

Das Problem war eines der kompliziertesten, was bislang aufgetreten ist. Details kann ich leider nicht teilen.

Also, rauf mit der 10.05.44 und das Problem ist weg.

Frioppiottiop11

Besten Dank auch an BMW und Charleston - heute hat mir der Swisscom Man 10.05.44 draufgeladen.

Ich hoffe sehr, dass jetzt alles wieder in Butter ist.

Frioppiottiop11

Die Swisscom hat mir heute die Version 10.05.44 aufgespielt. ich hoffe es ist damit in Ordnung. Besten Dank für alle Kommentare.

BMW_17a

Das hoffe ich auch für dich.... Die Firmware 10.05.44 auf IB2 hat das Problem wie bereits beschrieben gelöst. Es handelt sich jedoch um eine Beta Version. Die definitive neue Firmware sollte aber auch bei dir automatisch zur gegebener Zeit auf deine IB2 übertragen werden.

Mit Gruss

Bergler

Hallo,

Ich verwende seit 2 Jahren eine GO-BOX 100 von Gigaset und verwende damit die externen SIP-Credentials. Läuft problemlos.

https://www.digitec.ch/de/s1/product/gigaset-s850-a-go-telefon-3522689

KMDD

Nein, die.44 ist keine Beta. Sie steht nur da zum Download als Beta. Sie ist nach jetzigem Stand die finale Version 🙂

BMW_17a

Ok danke für die Info, bin froh dass es funktioniert!

Campino68

Ich habe mir das SL 450a GO bestellt und ende Sept. angeschlossen. Bis Jetzt keine Fehler. Es läuft wie es soll.

https://www.digitec.ch/de/s1/product/gigaset-sl450a-go-telefon-5598043

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