Es gibt einmal das Swisscom-Login-Passwort und einmal das E-Mail-Passwort. Wenn man letzters nicht kennt, kann man es im Kundencenter neu setzen. (Weitere Produkte -> E-Mail -> Einstellungen -> Passwort.)
Bebilderte Anleitungen dazu gibts sonst etwa 1000 hier in der Community, die Frage wird nämlich ca. fünf mal pro Tag gestellt.
Falls es trotz der Verwendung des korrekten Passworts nicht funktioniert, dann ist vermutlich eine andere Einstellung das Problem. Eine Zusammenfassung der Einstellungen findet sich hier.