Hallo Community Ich wollte gestern den Wechsel der Internet-Box 2 (IB2) auf Internet-Box 3 (IB3) machen. An der IB2 habe ich zahlreiche Anpassungen gemacht. Ein Backup der Konfiguration der IB2 habe ich lokal und auf dem Kundencenter erstellt (IP Adresse der IB2 entspricht bei nicht 192.168.1.1). Mein Vorgehen * IB2 durch IB3 getauscht und eingeschaltet * per 192.168.1.1 angemeldet * Konfiguration von lokal wiederhergestellt \> keine Internet! LED leuchtet dauerhaft rot Reset der IB3 gemacht, Vorgehen wiederholt, kein Internet! IB2 wieder angeschlossen, alles in Ordnung. Mache ich etwas falsch resp. kann mir jemand erklären, wie die genaue Vorgehensweise ist? So einfach IB2 durch IB3 ersetzen und die Konfiguration wird automatisch übertragen scheint nicht zu funktionieren. Herzlichen Dank für eure Bemühungen. Bleibt gesund und Gruss sw4you

Ein Workaround, der aber nicht immer funktioniert muss: den alten Router ausschalten und dann erneut einschalten. Warten bis alles wieder online ist. Dann den alten Router wieder abschalten und den neuen Router in Betrieb nehmen. Generell wird an dem Problem mit Hochdruck gearbeitet.

@"sw4you"#209940 Würde an Deiner Stelle zuerst einfach die Internet-Box 3 anschliessen und warten bis sich mit dem Internet verbunden hat und erst dann die Sicherungen zurückkopieren. Hast Du mit dem Link unten probiert Dich zu verbinden? [https://www2.swisscom.ch/splashpage/guest/app/adsl\_registration](https://www2.swisscom.ch/splashpage/guest/app/adsl_registration) _N.b. die Sicherung erstelle ich immer auf dem eigenen PC und von dort stelle ich dann die Sicherung wieder her, also nicht vom Kundencenter._

Ein Boxwechsel kann derzeit bis zu 1h dauern, bis die LED weiss wird. (Problem in der Infrastruktur) Habs selbst erlebt.... 1fach mal länger warten....

Hallo @"sw4you"#209940 Hast Du Glasfaseranschluss?? Tschamic

Mit der Messung um 11:52 sehe ich die IB3 im Netz. Also etwas Geduld und Dich über die Registrationsseite identifizieren, dann sollte es gut kommen.

Hallo zusammen Kleiner Zwischenbericht: ich habe die IB3 wie empfohlen angeschlossen und warte jetzt mal ab. @Anonym Schön, dass du meine IB3 siehst. Sie ist nun seit über 1h am rot/weiss blinken, was ja bedeutet, dass sie etwas von SC empfängt. Bis 14:00 warte ich jetzt mal ab.

> * * * > > @"sw4you"#209940 schrieb: > > Hallo zusammen > > Kleiner Zwischenbericht: > > ich habe die IB3 wie empfohlen angeschlossen und warte jetzt mal ab. > > @Anonym > > Schön, dass du meine IB3 siehst. Sie ist nun seit über 1h am rot/weiss blinken, was ja bedeutet, dass sie etwas von SC empfängt. > > Bis 14:00 warte ich jetzt mal ab. > > * * * Ja hast Du den Link unten aufgerufen um sich anzumelden? [https://www2.swisscom.ch/splashpage/guest/app/adsl\_registration](https://www2.swisscom.ch/splashpage/guest/app/adsl_registration)

Jepp! Inkl. Melung "Ihr Internetzugang wurde erfolgreich eingerichtet". Blinkt aber leider immer noch rot/weiss

Ich sehe, dass die IB2 wieder drann ist. Du solltest das Problem mit der Hotline besprechen, Du hast nichts falsch gemacht, aber irgendwas ist nok.

Jepp, so ist es. Ich habe die IB3 ums verrecken nicht zum Laufen bekommen. Darum habe ich wieder auf die IB2 umgestellt. Ich werde das Thema nach den Pfingsten mit der Hotline angehen. Danke für deine Unterstützung.

@"sw4you"#209940 Der Routerwechsel schwächelt schon seit über einer Woche, aber scheinbar hat man das Problem im Back-End noch nicht gefunden. Würde Dir empfehlen das ganze mal am Abend vor dem ins Bettgehen nochmals zu starten und dann am Morgen wieder nachzuschauen, ob es vielleicht geklappt hat. Selbst habe ich mich entschieden, vorläufig mal keine Routerwechsel mehr durchzuführen bis Swisscom den Fehler in der Registrierungsfunktion gefunden hat und dann wieder Entwarnung gibt.

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Wechsel Internet-Box 2 auf Internet-Box 3 | kein Internet

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