Probleme mit der TV Box (Bild bleibt stehen)

Nidschki

Während dem TV Betrieb bleibt das Bild plötzlich stehen. Das heisst, das Bild hat grossflächige farbige Störstreifen übers ganze gefrorene Bild. Ein Umschalten auf einen anderen Sender ist nicht möglich. Stromstecker raus und wieder rein, dann läufts meistens wieder für ein paar Minuten. Folgendes habe ich bereits gemacht und das hat auch nicht genützt:

1. Router neu starten.

2. TV-Box Reset

3. Fernseher Stromstecker aus und wieder ein.

4. HDMI Kabel aus / neu einstecken.

Die Box ist jetzt 3 jährig.

DomiP

Ich würde sonst mal einen Wechsel auf die neuste Generation in betracht ziehen.

Hast du es auch mal an einem anderen TV versucht?

Und hast du auch mal versucht die Internet-Box neuzustarten?

Ansonsten würde ich mal einen Hard-Reset versuchen. Dafür drückst du mit der Büroklammer ins Reset-Loch für etwa 20 bis 30 Sekunden - dann erscheint am TV die Meldung dass ein neues Image heruntergeladen wird.

WalterB

@Nidschki

Wie ist die TV-Box mit der Internet-Box verbunden?

Nidschki

Mit dem dazugehörenden Kabel.

Dani CH

Was eigentlich gefragt wurde: Hast Du einen zusätzlichen Switch, wenn ja, welchen genau, oder hast Du das mit WLAN gelöst?

mazel

Hallo @Nidschki

Auch noch gut zu wissen wäre:

Welche TV-Box und welche Internet-Box hast Du?

Wie ist Deine Internetgeschwindigkeit?

Bei welchem Gerät hilft - ein wenig - den Stromstecker aus- und wieder einzustecken?

Bleib gesund

LG tinu

mazel

@Nidschki

Sorry, das mit dem Stromstecker habe ich zu wenig genau gelesen. (Gerät = TV)

Bei Deinem beschriebenem Problem half mir meistens, die TV-Box auszuschalten und neu zu starten.

LG tinu

WalterB

@mazel

Das Einfrieren entsteht höchtens das erste mal nach einem Firmware Update und wenn es später wieder vorhanden ist würde schon irgendwo ein Problem vorliegen.

DomiP

@Nidschki ich tippe darauf dass du noch die HD-Box hast oder?

Diese wurde doch etwa vor drei Jahren verkauft.

Ich hatte, bevor ich eine UHD-Box erhalten hatte, letzte Woche auch ein ähnliches Problem mit dieser. Lösen konnte ich es nicht richtig - egal was ich versucht habe. Wenn es bei dir auch noch diese Box ist, würde ich wirklich einen Austausch vornehmen.

mazel

Hallo @DomiP

Aber auch bei einer HD-Box bleibt das Bild nicht einfach stehen. Hatte dieses Problem nur, wenn ich beide Boxen, (im Wohnzimmer 1x HD, im Schlafzimmer 1x HD) gleichzeitig betrieben habe. Damals war aber der Speed bei meinem Anschluss nur knapp ausreichend. Abhilfe brachte da nur die Zurückstufung der Bildqualität auf 2x SD oder halt nur einmal HD. (Unterdessen habe ich aber G-fast Speed erhalten)

Aber ich glaube, das Angebot zum Wechsel von HD- auf UHD-Box besteht noch, Voraussetzung ist aber, dass Du auch den Mindestspeed dafür erreichst.

mazel

Hallo @WalterB

Ich glaube schon, dass bei mir damals der zu geringe Speed die Ursache meiner Freeze war.

Ja 2x HD war einfach nicht drin. Ist auch schon länger her, aber die HD-Box ist jetzt halt schon nicht mehr zeitgemäss, was aber nicht heisst, dass sie nicht mehr funktioniert.

Bleib gesund

LG tinu

WalterB

In letzter Zeit gab es einige Probleme mit D-LAN (Powerline) welche auch ein Einfrieren verursachte, obwohl es gemäss Aussage der Anwender mehrere Jahre funktionierte.

mazel

Hallo @WalterB

Kenne mich mit Powerline nicht aus, ich habe für meinen Zweitanschluss ein Connectionkit (Air-Ties)

im Gebrauch, welches tiptop funktioniert.

LG tinu

WalterB

@mazel schrieb:

Hallo @WalterB

Kenne mich mit Powerline nicht aus, ich habe für meinen Zweitanschluss ein Connectionkit (Air-Ties)

im Gebrauch, welches tiptop funktioniert.

LG tinu

Es gab bei einigen Anwender mit den Air-Ties immer wieder Probleme und wir haben dann diese mit der neuen WLAN-Box 1 ersetzt und seither kein einziges Problem mehr mit der Verbindung, auch konnte ein WLAN Gerät abgehängt werden und die Verbindung geht jetzt direkt von der WLAN-Box zur Internet-Box.

Habe im Keller noch ein paar Air-Ties liegen.

mazel

Hallo @WalterB

Ich danke Dir für Deine immer Sachlichen und Informativen Beiträgen, so geht Community.

Bleib gesund und

LG tinu

hed

@mazel schrieb:

Hallo @WalterB

Kenne mich mit Powerline nicht aus, ich habe für meinen Zweitanschluss ein Connectionkit (Air-Ties)

im Gebrauch, welches tiptop funktioniert.

LG tinu

@mazel

Air-Ties und auch die WB17WB2 können jahrelang sehr gut funktionieren, und plötzlich fangen die Problem an, wenn sich z.B. in deiner Nachbarschaft was ändert.

Die beste Lösung für eine dauerhaft hoch performante, stabile, fehlerfreie und problemlose Verbindung ist und bleibt das Gigabit-Ethernet-LAN.

mazel

Hallo @hed

Da gebe ich Dir vollkommen recht, die Kabelverbindung ist und bleibt die beste Lösung. Sobald die Air-Ties bei mir nicht mehr störungsfrei funktionieren, werde auch ich diese Lösung bevorzugen.

Bleib gesund

LG tinu