IP Adresse des Swisscom Router auf Bluewinmailserver gesperrt

Pepleingei27

Seit ein paar Tagen können wir ab unserem Swisscom Router IP keine Mails mehr versenden.

Die IP Adresse wird auf dem Ausgangsserver (smtpauths.bluewin.ch) blockiert. Andere Mailserver (gmail) funktionieren einwandfrei. Wer kann uns die IP Adresse auf dem Mailserver aus der Blocklist nehmen?

POGO 1104

Glaube kaum, dass Swisscom ihre eigenen IPs ausgehend sperrt -ausser bei Spamschleudern - und dann sperrt sie den Anschluss gleich komplett.

Wie zeigt es dir die Sperre an?

Pepleingei27

Ich bin mir sicher, dass die IP Adresse auf dem Mailserver in eine Spamliste geraten ist.

Es sind mehrere Mailaccounts mit der Endung @Bluewin.ch

Der MAC mit Outlook meldet: "Blacklisted IP: 178.198.xx.xx during BANNER stage" (Adresse mit x unkenntlich gemacht).

Das iPhone mit 4G geht!😀 mit LAN nicht!😡

Gruss RoMa

Lori-77

Hallo @Pepleingei27

Du hast dein Account schon vom veralteten POP Standart auf das neue Umgestellt?

https://emailsetup.swisscom.ch/guide/#customer=residential&lang=de&manual=setup&step=manualAndAccountTypeSelection

Gruss Lorenz

WalterB

@Pepleingei27

Ja hast Du den schon beim iMAC direkt probiert das WEB-Mail aufzurufen?

Pepleingei27

Ja schon umgestellt. Wie gesagt wenn ich über das Mobilenetz verbinde funktioniert es.

Pepleingei27

Ja das Webmail funktioniert auch.

kaetho

Hi, ich würde mal @ChristianG und @ThomM mit ins Boot holen. Vielleicht haben sie eine Idee.

WalterB

@Pepleingei27 schrieb:

Ja das Webmail funktioniert auch.

Also wenn es beim iMAC mit dem WEB-Mail über die Internet-Box funktioniert würde ich mich auf die Fehlersuche beim Outlook machen.

Vielleicht mal das E-Mail Konto neu einrichten.

kaetho

@WalterB via Webmail ist man doch bereits auf dem Bluewinserver, so "umgeht" man die eigene IP. Von zu Hause aus mit einem Mailclient, greift man mit der eigenen IP aufs Mail zu, und diese IP wird von Swisscom offenbar geblockt; jedenfalls lässt das die Fehlermeldung vermuten.

Bin gespannt, ob ein simples erneutes Einrichten von Outlook das Problem wirklich löst 😉

ThomM

Guten Morgen Pepleingei27,

Was kommt für eine Fehlermeldung?

Als erste würde ich alle SMTP Eintsellungen prüfen (insb. auch Port 465) https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/e-mail-setup-ssl.html

Posteingangsserver
IMAP4: imaps.bluewin.ch (Port 993)
POP3: pop3s.bluewin.ch (Port 995) Postausgangsserver
SMTP: smtpauths.bluewin.ch (Port 465) Authentifizierung (Geräteabhängig)
Passwort oder normal aktivieren
CRAM, Digest und SPA deaktivieren

Dann würde ich prüfen dass die Authentifizierungsadresse (xyz@bluewin.ch) die gleiche als die Absender Adresse ist

Merci für ein Feedback, vg.,

POGO 1104

@ThomM schrieb:

Guten Morgen Pepleingei27,

Was kommt für eine Fehlermeldung?

siehe Beitrag #3 hier im Thread für Fehlermeldung

ChristianG

@Pepleingei27 @kaetho

Hört sich schwer nach einer Missbrauch-Sperre (Abuse) an. Einfach gesagt, wenn ein Gerät in einem Heimnetzwerk Spam verschickt (falsch konfigurierter Mailserver/Proxy/Malware), sperrt Swisscom den Mail-Versand (Verstoss FMG). Du kannst einen Test durchführen und dich im Webmail unter www.bluewin.ch einloggen und da einen Test-Mail rausschicken. Du bekommt bei Versenden über das Mail-Programm eine Meldung, kannst du bitte die Meldung rauskopieren oder ein Printscreen erstellen und hier posten (ohne persönliche Angaben wie IP Adresse usw.)

Falls der Versand im Webmail funktioniert, bitte die Hotline kontaktieren und die IP-Adresse entsperren lassen, vorausgesetzt, du hast dein Heimnetzwerk bereinigt und das Problem ist wirklich da zu suchen. Ansonsten wird der Anschluss wieder gesperrt.

KORREKTUR: JA DAS IST EINE MISSBRAUCHSSPERRE:

Der MAC mit Outlook meldet: "Blacklisted IP: 178.198.xx.xx during BANNER stage" (Adresse mit x unkenntlich gemacht).

Gruss

Chris

Pepleingei27

Ja alles schön und Gut. Es ist etwas passiert welches die Swisscom veranlasst hat meine IP zu blocken.

Leider ist im Support niemand fähig dieses Problem zu lösen. Sie wollen immer meinen Router booten oder Wireless neu konfigurieren.
Update: Sie haben meinem Router eine neue IP vergeben und nun gehts. Freude dem der jetzt meine alte IP hat. Ohne zu finden weshalb meine IP geblockt wurde.

Ich glaube meine Zeit bei Swisscom läuft ab.

WalterB

@Pepleingei27

Eine IP-Adresse wird normal nicht ohne Grund geblockt, es kann gut möglich sein dass das Problem wieder auftaucht wenn etwas erkannt wird was nicht der Norm entspricht!

kaetho

@Pepleingei27 muss nicht unbedingt sein, dass "deine" alte IP-Adresse gleich jemand anders erhält. Aber ist schon so, wie @WalterB es geschrieben hat. Kann gut sein, dass du wieder geblockt wirst, wenn die Ursache von deiner IP-Adresse aus kommt.

Oder du kannst auch einfach Pech haben, weil ein anderer "mist" baut, und du im selben Adressblock hängst. Etwas mehr Hintergrundinfos dazu. Der Bericht hat auch ein paar Links, mit dem man selber prüfen kann, ob und wo die IP "geblacklistet" ist 😉

Lori-77

Hallo @Pepleingei27

Und wenn du auch einen Wechsel in Betracht ziehst

Jeder ISP in der Schweiz ist Verpflichtet deinen Anschluss nach FMG zu sperren, wenn wieder einen Missbrauch auf deinem Anschluss statt findet.

So lange du denn Übeltäter in deinem Netz nicht gefunden hast ist es nur eine Frage der Zeit bis es wieder blockiert wird.

Hast du evt einen VPN Dienst im Einsatz um Netflix von Übersee zu schauen?

Hola VPN ist so ein Produkt wo zwar eine VPN Verbindung macht aber gleichzeitig deinen Anschluss als Spamschleuder Missbraucht.

Gruss Lorenz

ChristianG

@Pepleingei27

Die Infos aus den Beiträgen zeigen klar auf, dass aus deinem Heimnetzwerk Spam verschickt wird, nur dieser Grund löst bei uns eine Missbrauchssperre aus. Bitte sorge dafür, dass eine Geräte auf dem letzten Stand sind (Drucker, Webcam, OS, IoT usw), ansonst wird eine erneute Sperre folgen, sobald wieder Spam verschickt wird. Der IP Wechsel ist nur eine temporäre Lösung.

Diese Sperre dient zu deinem Schutz und verstößt gegen:

Bitte lasst dir von einem IT-Spezialisten helfen.

Gruss

Chris