Ciao Cristiana
siete qui nella comunità pubblica - quindi solo poche persone possono aiutarvi direttamente con la vostra fattura o con l'accesso al sistema.
La preghiamo di rimuovere il suo numero di cellulare dalla sua domanda, poiché è ora disponibile al pubblico.
Per visualizzare le vostre fatture dovete effettuare il login nell'area clienti all'indirizzo https://swisscom.ch/myswisscom utilizzando il vostro login Swisscom o il login NATEL.
Si prega di provare di nuovo, possibilmente con un altro browser o in modalità in incognito, e vedere se funziona ora.
In caso contrario, vi consiglio di contattare la hotline di Swisscom al numero 0800 800 800 e di richiedere l'amministrazione. Possono poi aiutarvi a reimpostare la password e aiutarvi con le fatture.
Cordiali saluti,
Dominik