Bluewin-Mail einrichten auf dem Handy funktioniert nicht

Retlaw24

Liebe Community,

versuche seit Tagen vergeblich meine Bluewin-E-Mail Adresse auf meinem Handy LG-P700 (2013) einzurichten. Beim direkten Einrichten auf dem Handy kommt die Fehlermeldung "Konnte nicht beenden – Verbindung zum Server kann nicht geöffnet werden". Unter "Manueller Einrichtung" als "IMAP-Server imap.bluewin.ch, Port 993 und SSL/TLS" kommt die Meldung "Einstellungen des Eingangsservers werden überpüft - Konnte nicht beenden - Keine sichere Verbindung zum Server möglich (Read error: ssl=0x351a90: I/O error during system call, Connection reset by peer".

Habe schon andere Sicherheitstypen und als Server imaps.bluewin.ch verwendet, das Ergebnis ist immer dasselbe. Auch My Swisscom Assistant konnte mein Problem nicht lösen.
G-Mail funktioniert seit Jahren einwandfrei auf dem Handy. Verwende Heim-WLAN mit Swisscom-Router und auf dem Handy Sunrise Prepaid. Auf meinem Laptop funktionieren Bluewin-E-Mail und Outlook 365 einwandfrei.

Passwort für Bluewin-E-Mail Adresse ist korrekt eingegeben.

Swisscom-Hotline erklärt sich für nicht kompetent und verweist an Bezahlservice.

Wäre sehr dankbar für jeden Tipp. Danke.

Werner

@Retlaw24

Kenne jetzt die von Dir verwendetet Mailapp auf dem Handy nicht, aber die meisten Mailapps richten sich automatisch korrekt auf eine Bluewin-Mailbox ein, wenn man das Konto neu anlegt.

Und das Passwort ist natürlich nicht da gleiche wie Du es für Web-Mail verwenden würdest, sondern das separate Mailbox-Passwort, welches Du im Kundencenter pro einzelne Mailbox festlegen kannst.

Als erster Versuch würde ich den Bluewin-Mailaccount auf dem Handy also einfach mal löschen und neu eröffnen.

DomiP

Seit Oktober wurde etwas an der Verschlüsselung oder einem anderen Sicherheitsmerkmal verändert (bin mir aber nicht mehr sicher was es genau war.). Daher müssen viele Geräte neu verbunden werden.

Wenn der Tipp von Werner nicht klappt, versuche es mal mit dem EmailSetup von Swisscom: https://emailsetup.swisscom.ch/guide/#customer=residential&lang=de&manual=setup&step=mobileAppSelection.

Einfach die Schritte machen, die angezeigt werden.

Gruess,

Dominik

POGO 1104

Auch ich tippe hier zu 99.9% darauf, dass hier das falsche Passwort verwendet wurde vom Webmail anstelle des Mail-Kontopasswortes

Retlaw24

Hallo Werner,

das ist ja gerade mein Problem: ich kann gar kein BLuewin-Kontos auf dem Handy einrichten weil kommt nach Eingabe der Mailadresse und Passwort nach "Einstellungen des Eingangsservers werden überprüft" immer die Fehlermeldung "Konnte nicht beenden - Verbindung zum Server kann nicht geöffnet werden". Wenn ich dann auf "Manuelle Einrichtung" gehe und die Daten eingebe kommt eine ähnliche Meldung.

Retlaw24

Danke Dominik,

wenn ich die Anweisungen des Links befolge finde ich nach dem Klick auf E-Mail nur mein G-Mail-Konto aber keine Möglichkeit ein anderes Konto hinzuzufügen.

Wenn ich versuche in der E-Mail-App ein Konto hinzuzufügen kommt nach Eingabe von Namen und Passwort immer die Fehlermeldung dass Verbindung mit Eingangsserver nicht hergestellt werden konnte oder ähnlich.

Was mich verwirrt ist die Passwort-Frage: soviel mir bewusst ist habe ich ein Swisscom-Login mit einem Passwort und meine ***@bluewin.ch-Adresse mit einem anderen Passwort. Wie erwähnt funktionieren die Mail auf dem PC sowohl auf Bluewin als auch unter Outlook aber nicht auf dem Handy. Nochmals Dank für Euren Support

Walter

Retlaw24

Danke POGO 1104 für Deinen Tipp, habe aber alle älteren und auch das vor 2 Tagen geänderte Passwort meines E-Mail-Kontos durchprobiert und erhalte immer die Meldung "Verbindung zum Server kann nicht geöffnet werden".

Gruss Walter

POGO 1104

mach mal bitte einen Test:

installiere probehalber mal die Bluewin App:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ch.swisscom.bluewin

und richte dort dein Mailkonto ein. Klappt das?

Retlaw24

Danke POGO, leider hat es wieder nicht funktioniert: nach der Eingabe des Links wurde ich auf die Bluewin-App weitergeleitet und nach deren Installation zurück auf Google Play, das mich nach Eingabe meiner Bluewin-Mail-Adresse informiert dass das Google-Konto nicht gefunden wurde. Habe aber das Google-Konto (natürlich mit einer gmail-Adresse) vor 6 Jahren eingerichtet. Wenn ich dann auf Weiter drücke passiert nichts mehr.

Ich glaube mich aber zu erinnern dass ich diese Bluewin-App bereits gestern oder vorgestern versucht habe und auch nicht weitergekommen bin. Auf alle Fälle nochmals vielen Dank für Deine Ratschläge und schönes Wochenende

Walter

kaetho

@Retlaw24
....Unter "Manueller Einrichtung" als "IMAP-Server imap.bluewin.ch, Port 993 und SSL/TLS" kommt die Meld.....

Hi,

da müsste eigentlich imaps.bluewin.ch stehen. Das Bild ist ein Printscreen von dieser Seite.

Wenn es damit nicht klappt, könnte es sein, dass dein Handy (oder die Software drauf) zu alt ist für die aktuellen Sicherheitseinstellungen?

Gruss, Thomas

Retlaw24

Lieber Thomas,

ein grosses BRAVO und DANKESCHÖN! Dank Deiner Anleitung konnte ich über das Manuelle Einrichten endlich meine Bluewin-Mail auf meinem 7-jährigen Handy einrichten, indem ich Deine Angaben von Hand eingegeben habe. Es lag also NICHT am falschen Passwort, sondern, wie Du richtig vermutest hast, an der alten Software, welche für verschiedene Parameter falsche Vorgaben machte, die ich anhand Deines Printscreens korrigieren konnte.

Bis jetzt erscheinen zwar erst wenige Nachrichten im Eingangsordner, währen alle anderen noch leer sind. Ich hoffe aber im Assistenten die Anleitung zu finden wie ich alle früheren Eingänge und die gesendeten Mails auch auf mein Handy bringe und auch den Kalender, der für mich wichtig wäre.

Nochmals herzlichen Dank und ein schönes Wochenende

Gruss

Walter