Hallo
Ich bin Swisscom-TV-Abonnent. Kürzlich funktionierte der TV für rund 2 Tage nicht. Als es wieder funktionierte, erhielten wir plötzlich aus dem Nichts ein Bestätigungsmail, dass wir Teleclub Movie und Teleclub Play bestellt hätten. Der Kundendienst behauptet steif und fest, wir hätten dies via Self Care selbst bestellt. Das ist aber völlig ausgeschlossen. Nun sitze ich für 6 Monate auf einem Abo, welches ich nie abgeschlossen habe. Hat jemand schon was ähnliches erlebt? Wie soll ich vorgehen? Schriftliche Beschwerde? Rechtliche Schritte?
Danke&Gruss
Beni
Beni