TV Air App fehlt im Play Store

AlterSack

Seit heute (2.1.20) funktioniert die TV Air App nicht mehr und verlangte einen Update. Dieser war aber aufgrund einer Jugendschutzeinstellung leider nicht möglich. Am Abend zuvor, keine 10h vorher, funktionierte die App noch.

Als alter MS Nutzer habe ich die App deinstalliert und wollte sie neu installieren. Nun ist diese im Play Store aber nicht mehr vorhanden - und wird auch mit der App "Swisscom Apps" nicht mehr angezeigt...?

Ich habe ein Huawei MediaPad M5 lite, mit Android 8.

Woran kann das liegen? Merci für die Hilfe...

POGO 1104

Im Playstore werden nur Apps angezeigt, die mit dem jeweiligen Gerät kompatibel sind.

Kann sein, dass durch ein App-Update die Kompatiblität nicht mehr gegeben ist. Dann muss du TVair über den Browser nutzen

Stephan_76

Hallo @AlterSack

Huawei ist nach meinen Erfahrungen leider generell ein bisschen ein Sorgenkind. Und es kann sein, das durch ein Update ein Gerät plötzlich nicht mehr Kompatibel ist. Das kann verschiedene Gründe haben. Mein Ratschlag, geh mal auf:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.swisscom.tv2

Hier jetzt ein Beispiel wenn alle Geräte kompatibel sind:
Arbeitsfläche 1_030.png

da kann aber auch stehen
Diese App ist mit einigen deiner Geräte kompatibel.
Im schlechtesten Fall ist die App nicht oder nicht mehr mit Deinem Gerät Kompatibel.

Wenn da was steht von nicht kompatibel wird es schwierig. Dann hilft nur auf die APP verzichten, ein anderes Smartphone ein Anbieterwechsel oder wie POGO 1104 schrieb den Browser des Gerätes zu nutzen über https://tvair.swisscom.ch/home