Probleme beim Umschalten der Programme

Cepharion

Hallo

Habe beim Umschalten der Programme mit der Fernbedienung Probleme.

Wenn ich z.B. den Sender 4 wähle werden noch mehrere Zahlen angefügt und es erscheint der Sender 4444.

Dies geschieht bei allen Programmen so. Es ist nicht möglich, einen Sender normal anzusteuern. Erst nach einiger Zeit funktioniert es normal.

Wir haben von Swisscom vor ein paar Tagen unaufgefordert die Internetbox 2 erhalten und dachten es wird dann besser, aber dem war nicht so, also kam das Problem nicht vom Router.

Lori-77

Hallo @Cepharion

Du kannst mal probieren die TV Box zurück zusetzten ink die Fernbedienung:

Bei der TV Box hat es je nach Model auf der Hinterseite oder im Boden einen Rest Loch wo du mit dem Zahnstocher ein paar Sec reindürfen kannst. Bei der Fernbedienung drückst du die Tasten 1 + 3 für ein paar Sekunden dann ist sie auch zurück gesetzt.

Es kann mehrere Grunde geben warum du eine IB2 zugeschickt bekommen.

1) Evt hatte deine alte IB2 ein defektes WLAN Modul und wurde so automatisch für den Austausch vorgemerkt.

2) Evt hattest du so einen alten Router gehabt, und deine Leitung wurde auf GFast umgeschalten, und du bekommst in Folge Technoloigewechsel denn Router.

Gruss Lorenz

Cepharion

Hallo Lorenz

Danke für Deinen Tipp. Die TV-Box haben wir schon sehr oft ein Reset gemacht, hat nie was gebracht.

Das mit der Fernbedienung habe ich nicht gewusst. Werde es probieren.

Grüsse Cepharion

Cepharion

Hoi Lorenz

Habe soeben das mit der Fernbedienung gemacht. Zuerst hat es geheissen, konnte nicht verbunden werden, wir sollen die TV-Box aus- und einschalten. Darauf wurde die Fernbedienung erkannt. Da Umschalten hat daraufhin sofort funktioniert.

Nochmals herzlichen Dank für Deine Hilfe.

Ich wünsche Die noch einen schönen Sontag.

Liebe Grüsse Cepharion