Liebe Swisscom Community Seit heute Abend erhalte ich am Laufmeter SMS von Swisscom (Text siehe unten). Das witzige dabei ist, dass ich ja nicht mal ein Router von der Swisscom habe. Mir scheint, da läuft was nicht ganz korrekt. Text SMS: Ihr Router (Internet-Box) wurde soeben neu angeschlossen. Falls diese Aktion nicht von Ihnen durchfeführt wurde, ist Ihr Anschluss gefährdet. Bitte überprüfen Sie jetzt Ihre Daten: http://www.... usw. Freundliche Grüsse Swisscom

Nein... ist zum Glück alles wieder in Ordnung. Entweder der User hat aufgegeben den Router ein und auszustecken, oder die netten Swisscom Mitarbeiter konnten es lösen. bin wieder glücklich 😃

@"ivansinn"#136983 es kann sein, das durch einen Zahlendreher der Swisscom Kunde deine Natelnummer in seinem Kunden Account hinterlegt hat, darum erhältst Du laufend eine SMS, weil der Kunde laufend versucht seinen Router zu registrieren und es bei Ihm vor Ort nicht klappt. Es ist fast unmöglich den Verursacher herauszufinden.

Habe gerade auch bei Swisscom Hotline angerufen und auch die konnten nicht helfen. Ich hoffe einfach, der andere Kunde bringt seinen Router nicht zum Laufen und dass Swisscom, doch noch herausfindet, wer der Verursacher ist. Bekomme im Abstand von ca. 1 Stunde jeweils ein SMS. Nicht Lustig und da bei dieser SMS keine Nummer hinterlegt ist, kann ich diese Meldungen auch nicht sperren.

Hallo @"ivansinn"#136983 Bekommst du immer noch diese SMS? Falls ja, gib mir Bescheid. Gruss Samuel

Hallo zusammen, ist es möglich dass es gar keine SMS von Swisscom ist, sondern dass ein Betrüger da am Werk ist? Eventuell hatte er einen verseuchten Link an @"ivansinn"#136983 gesendet, damit er sich anmeldet?! Ich habe sowieso gemeint, dass SMS's welche den Anschluss direkt betreffen direkt den Vertragsinhaber anspricht, also z.B. "Guten Tag Herr ABX,..."? Gruss, Dominik

Nein... habe die Swisscom Hotline angerufen und sie konnten bestätigen dass die sms von ihnen sind.

Meine IB3 war nicht gepaired. Musste diese dann per Ethernet selber an mein Swisscom Login binden. Könnte mir vorstellen, dass dies auch bei anderen Bestellern der neuen Box der Fall ist. 🤔 Wie läuft das denn genau bei der Bestellabwicklung? Wird da das Label an der Verpackung der IB gescannt mit MAC/SN-Nummer und dann dem jeweiligen Anschluss zugwiesen?

@"Justdoit"#235688 ja so ungefähr, deshalb ist es auch wichtig an dem Ort (Adresse) dort den Router einzusetzen, wo für er Bestellt wurde. Mit der MAC Hardware Adresse ist dein Kunden Abo gekoppelt. Wenn ich meinen eigenen Router beim Kollegen installiere und registriere ihn mit meiner Seriennummer hat der Kollege mein Abo. Deshalb auch die SMS. Wird innerhalb von 5 Monaten mit Abos mit Internetzugang (Basic Line ausgenommen) kein Login erstellt wird der Zugang gesperrt aus Sicherheitsgründen.

Nur noch ein letzter comment dazu. a) ich bin weder ein Swisscom Home Kunde noch b) hab ich bei niemandem einen solchen Router installiert

@"ivansinn"#136983 das ist mir klar, wollte nur @"Justdoit"#235688 das mit der Registrierung und SMS erklären.

Ich bekomme diese Meldung seit ca. zwei Wochen per Email und SMS. \--------------------- Ihr Router (Internet-Box) wurde soeben neu angeschlossen. Falls diese Aktion nicht von Ihnen durchgeführt wurde, ist Ihr Anschluss gefährdet. Wir bitten Sie in diesem Fall mit uns unter der Gratisnummer 0800 800 800 Kontakt aufzunehmen. \--------------------- In unserem Einfamilienhaus kommt niemand an den Router ran und niemand hat etwas gemacht. Was ist los?

SMS von Swisscom: Ihr Router wurde soeben neu angeschlossen.

hed

@WalterB

Ja klar, dennoch ist es nicht verboten, im Thread weiter über das Thema zu diskutieren, oder?

Gubrist

Inzwischen waren die Swisscom und Cablex Techniker 3x da - es war die so genannte "mCAN" Verteilung in der Strasse von Glasfaser auf 48 Häuser (ca. 30 m lang Kupfer). Diese musste ersetzt werden.

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