Am Montagmorgen wurde die Firmware 10.03.36 auf meine Internet-Box 2 aufgespielt. Seither bekommt mein Internet-Radio, das via LAN verbunden ist, keine IP-Adresse mehr zugeteilt. Bisher hat der Kundendienst nichts gebracht. Ein Reset auch nicht. Als Möglichkeit wurde erwogen, die vorherige Firmware-Version 10.02.36 aufzuspielen. Aber wo kann man sie runterladen?

Hast du die IB2 schon mal neu gestartet? Hast du schon ein Factory-Reset gemacht?

Ja. Alles schon gemacht. Das Problem muss die neue Firmware sein. Das kann ich aber zweifelsfrei nur feststellen, wenn ich es mit der alten Firmware ausprobieren kann. Also, wo gibt es die?

Im Downloadbereich ist nur die aktuelle (neue) SW. Da muss dir jemand von @Anonym weiter helfen.

Das sehe ich inzwischen auch so. Nur: @Anonym hat behauptet, ich könnte die alte Version einfach runterladen. Ich war seit 1969 PTT-Kunde. Ich bin nur noch bei Swisscom wegen der Illusion des Kundendienstes, der auch schon eine Weile outgesourct ist. Ich habe dem letzten Kundendienst-Kontakt gemailt, mir so rasch wie möglich einen Link zu schicken. Heute ist Donnerstag. Die Hotline angerufen habe ich Montag um 13 Uhr.

Nein, die alte Firmware können wir aus Sicherheitsgründen nicht mehr anbieten. Jede neue Firmware hat auch Verbesserungen im Berrich Sicherheit. @"JonasB"#460579 kannst Du mal schauen, was das Problem ist? Danke.

@"Minusio"#153133 Hast Du schon probiert bei der Internet-Box 2 alle Zuordnungen vom Radio zu löschen, auch die ausgegrauten, vorher das Radio von der IB2 trennen. Anschliessend wieder mit der IB2 verbinden!

Da das Problem unmittelbar nach dem Aufspielen der aktuellen Firmware auftauchte und sich bisher nicht beheben liess, müssen zwei Wege beschritten werden: a) ich muss die alte Version bekommen, damit ich weiter arbeiten kann; denn ich habe schon viele Tage versäumt; b) Swisscom muss herausfinden, wo der Fehler steckt. Anzunehmen, dass eine neue Softwäre auf jeden Fall besser ist als die alte ist dann ziemlich überheblich, wenn die neue Software nur neue Probleme hervorgerufen hat. Wenn dass Problerm nicht in kürze zu lösen ist, bleibt nur ein Providerwechsel.

Guten Morgen @"Minusio"#153133 GuidoT hat die zuständige Person heute morgen vor ca 30min im Post angeschrieben, auch diese Person darf zuerst aufstehen und ins Geschäft gehen und dann dein Problem anschauen. Hatte das Rsdio und fix Adresse oder eine per DHCP? Und wie ist das Radio verbunden? Und wenn du eine alte FW findest wird deine IB2 sofort wieder auf die aktuelle geladen, Da bleibt zum testen keine Zeit. Also gibt denn amitarbeitern bitte ein wenig Zeit um die Problem anzuschauen. Du hast hier im Forum eben das angestoßen. Guido hat sicher von unterwegs seinen Kollegen angeschrieben. Bitte warte ab das sie im Büro sind und ins System schauen können. Gruss Lorenz

Das Internetradio bezog seine IP-Adresse von der DHCP. Das Radio ist wegen der Entfernung und dicken Wänden über ein Ethernetkabel mit dem Router verbunden.

Hi @"Minusio"#153133 Auf welchem Ethernet Port der IB ist das Radio angeschlossen? Gruss Jonas

Probleme mit Internet Radio seit Internet-Box 2 Firmware Update November

hed

Sind es Gigabit-Switches oder nur solche mit 100 Mbit?

Minusio

Gigabit GS105E

hed

Dieser Switch ist aber nicht unmanaged. Er hat zwar kein Web-GUI, aber mit dem Tool Prosafe Plus kann man darauf zugreifen.

Im Zusammenhang mit SC-TV solltest du IGMP-Snooping und DSCP-Based QoS aktivieren.

Minusio

Ja stimmt. Er ist für den 2. TV. Der erste hängt direkt am Router.

In diesem Thread ging es nur um mein Internetradio, das nach dem Router-Update nicht mehr funktioniert hatte. Jetzt ist diese Sache abgehakt, auch wenn es mich gewundert hat, dass ich nach jahrelangen Updates zum ersten Mal die Ethernetstecker umstöpseln musste, bis das Radio wieder eine IP-Adresse bekam.

Ich möchte diesen Thread jetzt schliessen.

hed

Vermutlich hätte es auch funktioniert, wenn du nach dem Upgrade des Routers einen Kaltstart des IP-Radios gemacht hättest. Und darüber muss man sich nicht wundern, bei einem Update eines Netzwerkdevices (Router, Switch, AP) kann es immer passieren, dass ein Gerät seine IP-Adresse verliert und dann auf die APIPA schaltet. Zieht man den Netzwerkstecker oder macht ein Kaltstart, so wird via DCHP wieder eine Adresse vergeben.

Minusio

Das hat mir bis jetzt niemand gesagt. Aber ich werde es mir für das nächste Mal merken. Vielen Dank!

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