Internet Booster und Netflix

Feunteufla20

Guten Tag,

Meine Eltern haben wegen einer schlechten Kupferleitung von Swisscom den Internetbooster offeriert bekommen. Ich habe diesen nun letzte Woche installiert und funktioniert soweit so gut.

Neulich kam aber meine Mutter auf mich zu, und beklagte sich, dass Netflix nicht mehr funktioniere. Das habe ich natürlich gleich getestet und siehe da: Netflix denkt ich nutze ein VPN und sperrt die wiedergabe der Inhalte für mich. Dabei ist natürlich kein VPN eingerichtet. Wenn ich nun den Internetbooster ausschalte funktioniert Netflix tadellos. Ist dieses Problem bekannt?

Am Telefon konnte oder wollte mir der Kundendienst keine auskunft geben und verwies mich wiederholt and den Kostenpflichtigen MyService. Dies empfinde ich aber als nicht zufriedenstellend, das es sich ganz klar um ein Problem im Zusammenhang mit dem Internetbooster handelt. Ich danke für jeglichen Hinweis.

kaetho

ja, kann vorommen, wenn sich das System “verschluckt”. Alles sauber neustarten, danach sollte es funktionieren. Wenn nicht, melde dich bei der Hotline (am besten vom Anschuss aus, den es auch betrifft, also dem von deine Eltern). Die können/müssen das lösen.

Das muss gehen, auch kostenlos, denn das ist ein Problem von der Kombi DSL/Natel, also von Swisscom. Sonst wiederholt anrufen und hoffen, dass ein anderer Supporter etwas mehr Initiative zeigt.

Thomas

Pliezuppe44

Ich habe das selbe Problem. Ich probiere mal… Danke für den Beitrag.