Bonjour, La messagerie romandie.com cesse son activité. En conséquence j'aimerais transférer tous les e-mails contenus dans mon compte e-mail romandie.com (aussi les e-mails contenus dans les dossiers) dans un compte bluewin.ch. Je remercie d'avance l'âme charitable qui voudra bien m'aider. Pibeli

un assistant IMAP SYNC permet de faciliter ces transfert à lire par exemple chez Infomaniak: [https://news.infomaniak.com/transferer-automatiquement-ses-messages-dun-compte-email-a-un-autre/](https://news.infomaniak.com/transferer-automatiquement-ses-messages-dun-compte-email-a-un-autre/)

Bonsoir, Malheureusement la proposition de @"Black Mamba"#120757 avec cet outil de synchronisation ne sera pas utilisable car on a un transfert de romandie.com vers bluewin.ch L'outil nécessite d'avoir un compte email chez Infomaniak. La solution reste d'avoir un programme email dans le PC pour récupérer les messages de romandie.com et les remettre sur la nouvelle messagerie bluewin.ch (on peut aussi les garder en local). En fait, avec un outil comme Thunderbird connecté en IMAP sur les deux comptes, il peut effectuer le transfert directement sans passer par le stockage local. DanielD

Bonsoir Black Mamba et bonsoir Daniel D, Je vous remercie pour vos réponses. Je vais essayer la proposition de Daniel dans un premier temps et je donnerai de mes nouvelles une fois cet essai réalisé... À bientôt Pibeli

Bonjour Daniel, J'ai suivi votre proposition avec 50% de succès. J'ai installé Thunderbird, puis configuré le serveur entrant avec succès les messages ont été transférés. Maintenant je peux accéder à la messagerie Thunderbird pour mes messages mais je n'arrive pas à faire le transfert sur la messagerie Bluewin. Je ne sais pas comment accéder aux commandes de configuration pour configurer le serveur sortant car aucune commande apparaît lorsque j'entre dans Thunderbird. Auriez-vous l'amabilité de me dépanner… d'avance MERCI Pibeli

Bonsoir @"piboise"#4385 Il faut ajouter l'adresse bluewin dans le même profile Thunderbird. Pour cela, ouvrir Thunderbird normalement, on voit alors le courrier de la première adresse. Ensuite suivre: Fichier > Nouveau > Compte courrier existant. Depuis là entrer les informations du compte Bluewin comme cela a été fait pour le premier compte. Les comptes doivent être configurés en IMAP. Si nécessaire, Thunderbird est supporté par Swisscom et les instructions détaillées sont dans la rubrique d'aide E-mail. Il est ensuite possible d'utiliser la fonction glisser-déposer avec la souris en prenant un dossier d'une adresse pour le déposer sous l'autre adresse. Un conseil dans ce contexte: garder la touche appuyée durant le glisser-déposer pour faire une copie \[+\] au lieu d'un déplacement du dossier (comportement par défaut). Commencer avec un petit dossier test pour bien maîtriser la manip. DanielD

Bonjour Daniel, Un grand MERCI pour les explications proposées, il reste un (petit problème)… 1) j'entre dans thunderbird et je vois en haut de l'écran " courrier entrant " -> "ligne de menu avec " relever…. " ->nom d'utilisateur-> courrier entrant(5), brouillons->etc… 2) Je place le curseur sur le " nom d'utilisateur " ou sous " courrier entrant ". En cliquant sur les 3 barres en haut à droite, je trouve " Fichier " -> Nouveau-> Compte courrier existant et " Configurer une adresse électronique existante ". 3) Je remplis le nom complet ", " mon adresse électronique " de bluewin.ch, " Le mot de passe ". 4) Je contrôle que IMAP(dossiers distants) est choisi, et l'identifiant est correct. 5) Je clique sur " terminer ", l'indication " contrôle de mot de passe " apparaît, et… patatra… le message suivant apparaît: " connexion au serveur impossible. La configuration, l'identifiant ou le mot de passe sont probablement incorrects ". J'ai contrôlé sous bluewin les indications concernant le serveur: * Sortant(STMP) -> smtpauths.bluewin.ch port: 465 * Entrant(IMAP) -> imps.bluewin.ch……… port: 993 * Entrant(POP3) -> pops.bluewin.ch………. port: 995 Est-il possible de contrôler la configuration sans devoir tout réécrire….. la partie courrier entrant en provenance de " @"romandie"#115539.com " fonctionne. Pourquoi n'y a-t-il pas d'indication concernant le serveur sortant? Finalement dans le cas où cela fonctionne, on devrait avoir sur l'écran les emails entrant et le compte sortant, est-ce correct? Je suis désolé, mais je me vois contraint de recourir à votre amabilité pour des informations supplémentaires. En vous remerciant de votre patience, je vous souhaite une bonne soirée. Pibeli

Bonjour Daniel, Enfin des nouvelles sur l'avancement de mon problème. J'ai en effet réussi faire communiquer les adresses romandie.com avec thunderbird et bluewin.ch. La raison essentielle du blocage résidait dans l'obligation d'activer l'adresse SMTP de romandie, ce que je n'avais pas fait…. Je me permets de m'adresser à vous car, il semble que j'ai besoin plus de précision pour comprendre plus précisément comment déplacer un dossier (soit l'ensemble des emails enregistré sous la rubrique " Divers " par exemple chez Romandie.com). Donc je clique avec la souris et je le glisse, en maintenant la touche pressée, chez Bluewin.ch…. Mais là ça ne marche pas le dossier ou les messages ne suivent pas…. À ce stade je suis démuni et je ne sais pas s'il y a d'autres choses à préparer du côté de bluewin.ch, messagerie de réception ou autres manipulations, et je serais très heureux si vous pouviez m'aider une fois de plus et d'avance je vous en remercie et vous souhaite une bonne soirée Pibeli

Bonjour Pibeli, Pour que Thunderbird accepte de faire la copie du dossier, il faut viser le nom de la boîte bluewin écrit en gras dans la colonne de gauche pour déposer le dossier. Le curseur d'interdiction se transforme en un rectangle pointillé avec un signe \[+\] Daniel

Bonsoir Daniel, Un grand merci pour votre réponse. Il se trouve que, quand je suis dans thunderbird, la colonne gauche ne contient que: le **nom utilisateur de romandie.com**, **courrier entrant(5)**, brouillons**,** **Envoyés(3)**, Indésirables, **Corbeille(81)**, Brouillons, Envoyés, **Supprimés(179)** **Dossiers locaux,** Corbeille, Messages en attente et pas trace de la boîte **Bluewin**. Encore une chose qui m'échappe… et je suis désolé d'avoir à nouveau recours à votre aide pour surmonter ce nouvel écueil non sans vous remercier pour votre patience. Bonne soirée. Pibeli

Transferts de mes emails chez romandie.com dans un compte bluewin.ch

Discholleutz39

Merci Doremi pour ces explications.

J'ai réussi à progresser car en ouvrant le dossier Romandie dans le Webmail de Bluewin une déclinaison de dossiers Romandie s'est ouverte avec tout les e-mails.

Par contre, dans Thunderbird tous les dossiers provenant de Romandie n'ont pas été transférés. Donc il m'en manque dans le Webmail.

Je vais recommencer la procédure et je verrais si j'arrive tous à les migrer.

Merci encore et n'hésite pas à me faire savoir si tu as connu les mêmes problèmes.

Cdlt

J-P S.

DanielD

Bonjour @Discholleutz39

Le mieux pour avoir la même structure dans bluewin que dans romandie.com est de copier chaque dossier de base individuellement en le déposant sur le nom de la boîte bluewin écrit en gras dans la liste de gauche. Comme c'est du IMAP, Thunderbird va créer un dossier du même nom dans la boîte bluewin et il sera visible dans la section Dossiers du Webmail.

C'est plus propre que d'essayer de passer toute la boîte d'un coup avec un seul glisser-déposer.

Pour les dossiers standards qui ont été créés automatiquement, Courrier entrant, Sent Items (Envoyés), il faut ouvrir le dossier de la boîte romandie.com, sélectionner tous les messages et les glisser-déposer dans le dossier correspondant de la boîte bluewin.

Dans Thunderbird, il existe à la fin de la liste l'emplacement "Dossiers Locaux". Tout de qui est dans cet emplacement est stocké localement dans le PC et n'est pas visible depuis le Webmail. Par contre il n'y aura pas de limite de volume pour ce qui est stocké là.

DanielD

Discholleutz39

Merci beaucoup pour ces précisions DanielD.

Bonne soirée.

J-P S.

piboise

Bonsoir Daniel,

Merci pour votre réponse.

En fait je n'ai qu'un compte, celui de romandie.com et je n'arrive pas à créer celui de bluewin.ch.

Je remarque également que quand je lance l'application Mozilla Thunderbird il y a devant le nom du compte un cadenas dessiné sur une enveloppe...est-ce normal?

Je vous remercie de votre soutien et une bonne soirée.

Pibeli

DanielD

Bonsoir @piboise

Effectivement il va falloir reprendre plus au début.

Pour créer le compte bluewin il faut passer par l'espace client Swisscom.

Après le login, choisir la vignette E-mail, ensuite la fonction "Créer une autre adresse e-mail", cette nouvelle adresse aura un mot de passe spécifique: "nom_de_email@bluewin.ch" avec "mot_de_passe"

Une fois créée, cette nouvelle adresse sera visible dans le Webmail accessible par le Swisscom Login.

L'étape suivant est de connecter Thunderbird avec cette nouvelle adresse. Pour cela ouvrir Thunderbird... qui va afficher la connexion vers romandie.com existante.

Dans la barre de menu suivre: Fichier > Nouveau > Compte courrier existant

Remplir les champs en reprenant les infos du compte juste créé.

Suivre le guide détaillé sous

https://emailsetup.swisscom.ch/guide/?accountType=imap&app=win-thunderbird&customer=residential&device=pc&lang=fr&manual=setup&os=win&step=winPersonalInfo

Suite à cela on devrait avoir la vue de configuration que j'ai montré sur l'image d'un des posts précédents. Un petit détail. Il est possible que Thunderbird demande le mot de passe de la boîte la première fois qu'on envoi un message depuis bluewin. Il s'en rappelle ensuite.

DanielD

Doremi

@Discholleutz39 Hello

Avec l'environnement Mac et son application mail je n'ai pas connu de problème. Pour le transfert c'était assez facile juste une case à remplir pour tous transférer sur Bluewin mais honnêtement je n'ai pas observé le temps de téléchargement pour 280 mails Il faut dire que Romandie.com et une boîte aux lettres de secours tous mes mails reçut de bluewin sont transféré en double automatiquement sur le mail de Romandie et une fois par mois sans les ouvrir je les efface par centaines.

De plus c'est très rare que j'utilise la page du webmail de Romandie où bluewin je traite le tout par mon application Mail.

Ce que j'apprends dans ce fil de discussion grâce au bon conseil de @DanielD qui connait bien le sujet que le dossier Archive de mon application Mail se nomme Dossiers Locaux sur Thunderbird.

Cordialement Doremi

piboise

Bonjour Daniel,

Grand MERCI pour ce nouveau départ. J'ai effectivement réussi à obtenir la configuration souhaitée.

Maintenant j'arrive à glisser un message de "romandie.com " et pointer sur " courrier entrant " dans la colonne de gauche en dessous de la rubrique en gras " ….@bluewin.ch." ( ce n'est pas possible de pointer directement sur la rubrique en gras) et obtenir le petit " + " puis,

J'obtiens au bas de l'écran " 2 petits écrans ", puis " le nom utilisateur de bluewin.ch: envoi des informations pour la connexion… "

Puis une fenêtre s'ouvre sur l'écran avec l'indication " échec de la connexion depuis le serveur imaps.bluewin.ch avec le nom d'utilisateur … @Bluewin.ch " puis dessous:

Réessayer Saisir un nouveau mot de passe Annuler.

Pour info, si j'essaie un simple transfert ou un simple message, j'obtiens le message suivant:

" Échec de la connexion depuis le serveur smtpauths.bluewin.ch avec le nom d'utilisateur …@bluewin.ch. ".

Question: est-il nécessaire d'activer le serveur " serveur smtpauths.bluewin.ch " d'une manière ou d'une autre?

En espérant avoir présenté la situation de manière compréhensible et complète, je vous remercie de votre indispensable aide et vous souhaite une bonne soirée

Pibeli

DanielD

Bonsoir @piboise

Il faut vérifier que les paramètres du serveur ont été entrés correctement

Sous paramètres serveur:

Nom du serveur: imaps.bluewin.ch Port: 993

Nom d'utilisateur: partie gauche l'adresse email (sans le @bluewin.ch )

Sécurité de la connexion: SSL/TLS

Méthode d'authentification: Mot de passe normal

Même chose pour le serveur sortant (SMTP) de bluewin.ch, sauf que l'on a

Nom du serveur: smtpauths.bluewin.ch Port: 465

Ensuite contrôler que tout fonctionne en s'envoyant un message depuis la boîte Bluewin avec Thunderbird.

Pour le glisser-déposer, un dossier se dépose sur le nom de la boîte en gras pour le mettre dans la base des dossiers de bluewin. Un message doit être déposé dans un dossier (il ne peut être déposé à la base de la boîte). De même un dossier peut être déposé dans un autre dossier, mais je ne sais pas si Webmail a une limite du nombre de niveaux possible (j'ai essayé seulement 2 niveaux).

DanielD

piboise

Bonsoir Daniel,

Merci de vos indications. Il y a de petits signes encourageants.

J'entre dans Thunderbird qui me demande le mot de passe de romandie.com. Le mot de passe est accepté. J'essaie d'envoyer un message depuis romandie.com à bluewin.ch. Je reçois le message:

" Statut: Connecté à smtpauths.bluewin.ch… " avec la progression en vert plus le message suivant:

" Saisissez votre mot de passe pour ……….@bluewin.ch sur smtpauths.bluewin.ch ".

J'entre le mot de passe et je reçois le message suivant: " Échec de la connexion depuis le serveur smtpauths.bluewin.ch avec le nom d'utilisateur […………@bluewin.ch](mailto:berdozpi@bluewin.ch).

Je suis alors scrupuleusement vos directives et j'enlève le " @Bluewin.ch " dans le nom d'utilisateur, je redémarre Thunderbird et je recommence. J'entre le mot de passe pour romandie.com puis, quand j'entre le mot de passe pour bluewin.ch je reçois le message:

" Échec de la connexion depuis le serveur imaps.bluewin.ch avec le nom d'utilisateur …….( sans @Bluewin.ch) ".

Je dois ajouter que, quand j'accède à un compte bluewin par l'intermédiaire de Swisscom login, je ne dois pas ajouter @Bluewin.ch au nom d'utilisateur. Or quand je veux accéder, avec Swisscom login, au compte bluewin utilisé avec thunderbird, je dois ajouter @Bluewin.ch sinon mon mot de passe est refusé…

Voilà bien de quoi se prendre la tête….

J'ai bien conscience de la difficulté de la situation et je vous remercie d'avance de bien vouloir essayer de m'aider à avancer…

Cordiales salutations

Pibeli

DanielD

Bonsoir Pibeli,

Ce n'est pas évident de proposer les corrections à l'aveugle!

Il y a une première anomalie. Si on envoi un message depuis romandie.com, le serveur sortant ne devrait pas être smtpauths.bluewin.ch! L'envoi ratera parce que le serveur SMTP de Bluewin ne va pas accepter d'envoyer un message venant de romandie.com (mesure de sécurité).

Contrôler sur la première page des paramètres Thunderbird du compte romandie.com (tout en bas de la page) que le serveur sortant (SMTP) est celui de romandie.com

Ne pas comparer les paramètres du Webmail et ceux de Thunderbird, ce sont deux clients mail différents.

Les informations que j'ai données concernent les paramètres sur les écrans de configuration, pas les informations affichées en cas d'envoi de messages ou les informations entrées à la création initiale.

Faire le test de Bluewin vers Bluewin pour commencer. Il est possible de faire un premier test en envoyant le message avec le Webmail, ce qui permettra de tester la fonctionnalité de réception IMAP sur Thunderbird.

DanielD

piboise

Bonsoir Daniel,

C'est vrai que proposer des corrections à l'aveugle est une activité très frustrante et périlleuse.

Je vous suis donc particulièrement reconnaissant pour la qualité de votre aide et pour la patience dont vous faites preuve.

Cette fois c'est une bonne nouvelle. GRACE à votre AIDE, j'ai enfin réussi à faire communiquer les messageries Romandie, Bluewin avec Thunderbird. Je dois encore faire quelques expériences avant d'avoir d'autres questions.....

Peut-être une dernière question: que dois-je faire pour utiliser Thunderbird pour envoyer et recevoir des courriels à l'exclusion de Romandie et Bluewin? simplement créer un nouveau compte dans Thunderbird???

Pour l'instant encore MERCI pour votre générosité!!

Cordiales salutations

DanielD

Bonjour @piboise

C'est une bonne nouvelle 👍 😀

Pour ajouter encore un compte email à Thunderbird, le plus simple est que ce compte existe déjà (par exemple un compte gmail.com créé avec les outils Google). Il faut utiliser la fonction "Configurer un compte: Courrier électronique" sur la page qui apparaît à droite quand on clique sur le nom d'un des comptes en gras dans la colonne de gauche.

Pour la plupart des fournisseurs courants, Thunderbird va faire une configuration automatiquement sur la base du nom, de l'adresse email complète (qu'il utiliser pour reconnaître le fournisseur) et du mot de passe.

Je gère 6 adresses email depuis ma copie principale de Thunderbird sans problème.

Si on commence à l'utiliser de manière plus sophistiquée, le mieux est d'aller faire un petit tour sur le site d'aide https://support.mozilla.org/fr/products/thunderbird

DanielD

piboise

Bonsoir Daniel,

Encore une fois une excellente réponse et mes sincères remerciements.

Maintenant je vais essayer de pratiquer un peu plus avant ces logiciels avec sûrement l'occasion de poser de nouvelles questions...🤔

À bientôt donc et en attendant grand MERCI et cordiales salutations.

pibeli

Black Mamba

@piboise

Merci de clore le sujet en acceptant une réponse de @DanielD comme solution 😊

l'initiateur du sujet peut le faire depuis la roue dentelée en haut à droite du post concerné

piboise

Bonjour,

Concernant ma demande d'aide au sujet du transfert de mes courriels j'ai le plaisir de vous dire que j'ai particulièrement apprécié la contribution de Daniel qui a toujours répondu avec gentillesse malgré les questions répétées et une certaine maladresse de ma part quand à la compréhension et à la réalisation des conseils prodigués. Je le remercie pour cette attitude généreuse et pour la qualité de sa contribution.

Cordiales salutations.

pibeli

Legaufiff49

Bonjour,

Donc si nos mails de Romandie s'affiche dans Apple Mail, c'est bon, ils sont sur l'ordinateur et ne disparaîtront pas, même quand la messagerie Romandie disparaîtra?

Un grand merci d'avance pour votre réponse.

DanielD

Bonsoir @Legaufiff49

Si la connexion est en IMAP, le programme mail va annoncer une erreur de connexion à la disparition du service de Romandie.com, mais il ne devrait pas effacer les messages déjà synchronisés avec le MAC.

Toutefois, pour une question de clarté, il serait préférable de déplacer les messages vers des dossiers locaux de l'Apple Mail. Ceci permettrait d'effacer la boîte configurée de Romandie.com pour avoir une configuration propre après la disparition du service.

DanielD

Legaufiff49

Ouf! MERCI DanielID!

Me voilà enfin rassurée! J'ai passé beaucoup de temps à chercher, j'ai même chargé Thunderbird, le tout pour rester finalement dans la même crainte que tout disparaisse à la fin. D'ailleurs, j'ai testé: quand j'efface un mail dans Romandie, il s'efface dans Apple Mail 😞

Voilà pourquoi j'imaginais que la disparition de la boîte ferait disparaître tous les mails.

Donc en effet je vais tâcher de les mettre en local. Par contre, je vois un dossier local dans Thunderbird, mais dans pas dans Mail: je n'y trouve pas la manœuvre pour mettre en local.....?

Black Mamba

@piboise

si le problème/sujet est résolu et afin de clore un sujet par l'initiateur

merci d'accepter un post de @DanielD comme solution approuvée

pour cela utiliser l'option Solution? en bas à gauche du post

La réponse est-elle une solution à votre contribution?

Alors marquez-là comme une solution

ou utiliser l'option équivalente avec la roue dentelée en haut à droite du post

Doremi

@Discholleutz39 Hello

Sur ton Mac c'est simple, en local il suffit d'ajouté à l'application Mail une nouvelle boîte aux lettres;

Se rendre sur le bandeau la case "Boîte aux lettres" ouvrir le menu déroulant ou tu vas trouver la case "Nouvelle boîte aux lettres" que tu sélectionnes ensuite quand tu ouvres le widget "Emplacement" tu ouvres et tu vas trouver la case "Sur mon Mac" de là tu crées une nouvelle boite aux lettres intitulées par ex: Archive Romandie.

Une fois crée cette nouvelle boite (sur le Mac en local) aux lettres tu déplaces les mails de la boîte de réception de Romandie.com sur la nouvelle boîte que tu vient de créer "Archive Romandie" (en local sur ton Mac).

Une fois tous les mails déplacés ils auront disparu du serveur de Romandie et le tour et joué.

PS: J'ai effectué comme indiqué ci-dessus j'ai supprimé mon adresse Mail sur le serveur de Romandie idem sur mon Mac car si tu laisses cette adresse mail sur ton Mac, une fois le service de Romandie.com terminé une icône en forme de triangle sera indiqué pour être à jour mais comme Romandie.com aura disparu plus de possibilités de mise à jour.

Cordialement Doremi

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