Je ne reçois plus mes emails via le serveur de Bluewin

Frungauthuf23

Bonjour,

J'ai plusieurs adresses, dont mon adresse principale @Bluewin.ch. Depuis le 27 juillet, le serveur de BLuewin ne m'envoie plus mes messages entrants; c'est Gmail qui s'en charge. En effet, comme j'ai plusieurs adresses, je les gère depuis la plateforme gmail. J'ai tout essayé, notamment de supprimer mon adresse @Bluewin.ch sur la plateforme gmail. Rien n'y fait! Et sur le webmail de Bluewin que je viens d'aller rgarder, il n'y a plus non plus de messages reçus depuis le 27 juillet. J'ai dejà eu quelque chose dans le genre il y a quelques années, et quelqu'un mâ renseigné en me donnant l'adresse d'un site qui répertorie les adresses "problèmatiques" et la mienne y figurait...Et ensuite, tout est rentré dans l'ordre...Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Je ne sais plus quoi faire...Je précise que je peux toujours envoyer des mais avec Bluewin, et ce, depuis n'importe quelle plateforme ou logiciels d'emails.

Pour info, j'utilise Mail sur mon ordi, et Spark sur mon iPhone + iPad, à on entière satisfaction jusqu'ici...

Et je précise enfin, que tous les mails qui me sont adressés @Bluewin, me parviennent via le serveur de Gmail...

StéphanieC

Salut Frungauthuf23 et merci pour ton message.

Je t'invite à utiliser notre programme gratuit My Swisscom Assistant: https://bit.ly/2rmAq9X, celui-ci te permettra de configurer, réparer et modifier des comptes de messagerie électronique sur ton ordinateur.

Merci d'avance pour ton retour,

Frungauthuf23

J'ai déjà MySwisscom assistant depuis longtemps. Mon email est parfaitement configuré, le problème n'a pas l'air de venir de la configurtation. J'ai déjà eu ce problème il y a quelques années, et, après une enquête dont je ne me souviens plus les termes, il s'est trouvé que mon adresse s'est trouvée dans une liste d'adresse "peu sûres" voire "dangereuses"....et je me suis retrouvée en quarantaine. Ce qui n'explique toujours pas pourquoi j'arrive à recevoir mes emails @Bluewin.ch sur ma plateforme gmail.

Merci d'avance pour votre retour.

StéphanieC

Merci pour ton retour.
Quand tu utilises My Swisscom Assistant pou réparer ton e-mail, que ce passe-t-il? Un message d'erreur s'affiche?
Peux-tu me communiquer, par message privé, de quel/s e-mail il s'agit s'il te plaît?

Frungauthuf23

J'ai reconfiguré le compte @Bluewin en mettant " Swisscom " dans " adresse e-mail " et ça a l'air de marcher à nouveau. Swisscom assistant me dit que Mail n'est pas supporté et que je dois utiliser Outlook, ce qui m'a semble plutôt incongru....:-))) Bref, je ne comprends pas ce qu'il s 'est passé, mais ça a l'air de remarcher...Merci pour ton soutien! Pour info, je suis sous MacOS Sierra.

Frungauthuf23

Malheureusement, c'est complètement aléatoire...par exemple, j'ai reçu ton dernier post via gmail...:-(

Doremi

@Frungauthuf23 Hello

Tu es sur Mac alors je comprends pas très bien pourquoi tu utilises une plateforme Gmail pour lire les emails de bluewin quand sur Mac tu disposes de l'application Mail qui fonctionne à merveille et facile à configurer.

Doremi

Frungauthuf23

parce que quand je suis au bureau, je ne veux pas configurer son mon Mail profesionnel mon adresse privée. MAis chez moi, en effet, je n'utilise pas le webmail de gmail.