Hallo Liebe Swisscom Community Ich bin auf dieses Forum gestossen bei meiner Recherche im Internet zu meinem Problem. Vielleicht hatte jemand von euch schon selbiges Problem und weiss einen Rat. __Zu meinem Problem__ Wir besitzen das Triple Bundle InOne M mit einer maximalen Internet Geschwindigkeit von 200Mbits. An unserem Anschluss sind gemäss Swisscom 160Mbit verfügbar. Da unser TV leider desöfteren Ausfälle hatte die letzten Tage und auch unser Internet ziemlich langsam ist habe ich mehrere Tests durchgeführt. Dabei kam ich nie über 20 Mbits, oft sogar deutlich darunter. Ich habe dabei auch extra nur den PC direkt am Router angeschlossen und alle anderen Geräte vom WLAN getrennt. Zusätzlich habe ich schon den Router resettet, komplett neue Netzwerkkabel verlegt, Router diverse Male neugestartet und auch Antiviren Programme deaktiviert für den Internet Test. Gemäss einem Telefonat mit einem Swisscom Mitarbeiter von heute Morgen bekomme ich auch die vollen 160Mbit an meinen Anschluss. Das heisst bis zu meinem Router scheint alles Okay zu sein. Anschliessend war von einem Techniker die Rede, welcher einmal vorbeischauen könnte, was allerdings kostenpflichtig wäre. Ich bin grundsätzlich nicht abgeneigt von diesem Vorschlag, wenn es dann wieder funktionieren würde. Wenn die volle Bandbreite wirklich bis zu meinem Router kommt ist mir allerdings ein Rätsel wohin diese hinfliesst. Vielleicht kennt jemand von euch dieses Problem oder hat einen Lösungsvorschlag. Vielen Dank im Voraus für eure Antworten. [upl-image-preview liId="33819i2E3A0B0476B5261C" alt="Unbenannt.PNG" uuid="bd6e1019-57f4-4c2a-9a14-148362ad3203"] Lieber Gruss pasman87

> * * * > > @"pasman8"#165639 schrieb: > > Zu meiner Überraschung lief das Internet nach nur 10 Minuten bedeutend schneller. Ich hatte auf einmal 90-105 mbits statt denn 10-20 von vorhin. > > Er meinte, dass unsere Leitung gedrosselt gewesen sei. > > * * * Es kann gut sein, dass die Leistung nach einer Weile austomatisch wieder gedrosselt wird. Wenn das System erkennt, dass deine Inhouse Vekabelung nicht optimal ist und durch Verzweigungen und Verästelungen Reflexionen entstehen und damit Signalfehler, stuft das System automatisch die Geschwindigkeit herunter, was dann wieder weniger anfällig ist auf Reflexionen und weniger Signalfehler gibt. Drum wie schon früher geschrieben: Es braucht eine durchgehende Leitung vom Hausanschluss zur Routersteckdose __ohne jegliche Abzweigungen zu weiteren Steckdosen__

@"pasman87"#959346 Nehme an Du hast die Internet-Box, ist diese wirklich direkt ohne mehrere Zwischenklemmen und Abzweiger an die Hauptzuleitung angeschlossen? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html)

Genau, ich habe die Internet Box 2. Die Internetbox ist direkt an der Telefonsteckdose angeschlossen via Swisscom Adapter, also auch wie es die Anleitung vorsieht.

@"pasman87"#959346 Geh bitte mal noch ins Verwaltungsmenu der IB rein und schalte den Expertenmodus ein. Anschliessend kannst Du dann die Leitungswerte Deiner IB hier auch inkl. des SIgnal-/Rauschabstandes und der Fehlerangaben FEC und CRC posten. Damit kann man dann auch mehr zur Qualität der DSL- Zuleitung zu Deinem Router sagen.

@"Werner"#p576088 Ich hoffe du meinst diese Werte, bin nicht so vertraut mit den IB Einstellungen... [upl-image-preview liId=33820i250195BA5C3B223A alt=Unbenannt.PNG uuid=7f96a52d-b13e-4c23-abf5-ede3796ffc0f]

@"pasman87"#959346 Gemäss deinem Screenshot sind bei dir 30Mbit/s im Down aufgeschaltet. Woher hast du die möglichen 160Mbit/s?

Die 160 Mbits werden mir so angegeben beim Verfügbarkeitschecker von Swisscom und wurden mir ebenfalls bestätigt via Hotline.

Dann ist etwas an der Zuleitung nicht i.o. Vom Hausanschlusskasten zur Routeranschlussdose muss ein durchgendes Kabel sein ohne jegliche Abzweigungen zu weiteren Anschlussdosen. Kannst du das bestätigen?

@"pasman87"#959346 Genau diese Werte habe ich gemeint. Was auffällt ist, dass Dein Router vom technischen Access-Profil her mit stark angezogener Handbremse läuft. Vom Signal-Rauschabstand her müsste da ein bedeutend höheres Profil möglich sein. Entweder Dein Anschluss wurde aufgrund von Instabilitäten und den Fehlerhäufigkeiten künstlich limitiert, oder Du hast eine sehr schlechte Inhouse-Telefonkabelinstallation mit mehreren noch angeschlossenen Telefonsteckdosen und ev. Abzweigungen der Telefonkabel. Lief Dein Anschluss auch schon mal bedeutend schneller, oder ist das schon seit der ersten Installation so?

Das ist eine gute Frage. Wir hatten früher mehrere Anschlüsse für TV&Internet im Haus. Diese wurden zwahr alle plombiert, aber dann könnte der Wurm also eventuell auch da drinstecken.

Nein, das Internet ist eigentlich von Beginn an nicht sehr schnell. Mir fiel das halt erst kürzlich auf, da allgemein immer schnellere Verbindungen benötigt werden. Vielen Dank für den Input, daran hab ich schlicht nicht gedacht. Womöglich sind die Verkabelungen derart veraltet oder die Zuteilung als solches ist eher suboptimal.

Zu langsames Internet

Roger G

Die Bitrate ist tatsächlich tiefer, als das eingestellte Profil, ca. 85mbps. Wie gesagt, Messung zeigt, dass die Hausinstallation schlecht ist. Dies kann ein Techniker beheben, damit man auf die erwarteten 160mbps kommt.

Viele Grüsse

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