TV Box sw bloque après 4heures de fonctionnement. La fonction "continuer" bloque la box

Bonjour,

Un petit problème lorsque je reste plus de 4 heures sur une même chaîne. À l’appatrition du message “ Votre box va s’éteindre”, en cliquant sur “continuer à regarder” la box reste sur la chaîne choisie. Lorsque, après, je veux changer de chaîne, c’est mission impossible, la box est bloquée et seul l’arrêt par l’interrupteur à l’arrière et redémarrage de la box résoud le problème. J’ai déjà signalé le problème à la hotline qui m’a conseillé de changer la box qui devait avoir un problème. Avec ma nouvelle box, rebelote, le problème subsiste toujours. Quelqu’un aurait une idée?

Par avance, merci beaucoup.