Hallo zusammen @Rauber @User4500 @tottoR
Das FW Update wurde ausgeführt für die Internet-Box 2 und die Internet-Box plus und Sonos sollte wieder funktionieren.
Bei der Internet-Box standard konnte das Update nicht für alle Boxen ausgeführt werden. Um das Problem zwischenzeitlich zu beheben, könnt ihr euch bei uns melden mit einer Supportanfrage, damit wir das Update manuell durchführen können.
@Rauber Man wird darauf Hingewiesen, dass sie keinen Support dazu leisten. Man solle sich an die Communtity wenden.
Wir helfen immer gerne weiter bei Anliegen mit der Home App, entschuldige bitte die entstandenen Umstände. Das nächste Mal einfach den Home App Support direkt mit einer Supportanfrage kontaktieren, damit wir das Problem analysieren können. Die Anfrage kann unter homeapp-faq.swisscom.ch oder direkt aus der Home App unter “Hilfe” > “Hilfe zur Home App” übermittelt werden.
Beste Grüsse,
Carina