Hallo zusammen Kürzlich erst habe ich das InOne Home Internett Abo mit TV geholt. Nun seit anfang an bricht das Internet alle 5 min WLAN wie auch per Kabel. Swisscom TV hat keinerlei unterbrüche trotzdem das WLAN kurz weg ist. Beim Router schaltet das licht auch nicht auf Rot, beide bleiben Weiss (oder sehr Hellblau ^^) Hat jemand einen Rat?

@Anonym Was hast Du für einen Speed beim Verfügbarkeitsscheck? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html#T=14e988a9-78d4-4061-b6dc-6f6438b7d2b2&TS=gIrlNFi35hreB8Tdv8ufdNGMxRUP0LL0CFWYuFd4D80](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html#T=14e988a9-78d4-4061-b6dc-6f6438b7d2b2&TS=gIrlNFi35hreB8Tdv8ufdNGMxRUP0LL0CFWYuFd4D80) Wenn Du die TV-Box ausschaltest und von der Internet-Box trennst sind die Unterbrüche noch immer da?

Max Download sind laut Swisscom 30mbps und Upload 7mbps. Gemäss Speedtest.net sind es 31.34 mbps Download und 7.43 mbps Upload. Was haben die TV-Boxen damit zu tun? Diese sollten ja kein Problem darstellen. Habe zwei TV Boxen eine EG und die Andere OG. Das mit den Boxen vom Internet nehmen muss ich später testen, da ich erst den TV von der Wand nehmen muss. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Gerade ist mir noch aufgefallen, dass ich bei Downloads von Games usw, laut client nur 3.89 MB/s download habe. Auch sehr komisch da der Speedtest und Swisscom etwas anderes sagen.

1 Byte = 8 Bit, also hast Du volle Geschwindigkeit Deines Anschlusses

Schalte vielleicht mal die Internet-Box hinten Aus- und ein, es kann 3-5 Minuten dauern bis alles wieder Ok ist! N.b. wichtig die TV-Boxen haben immer Priorität, wie sind die den mit der Internet-Box verbunden, über LAN oder WLAN!

@"Werner"#p560126 [upl-image-preview liId=32258iC11E929C8D2A375E alt=bps.PNG uuid=e7cf54bd-220b-4286-b595-cd299c10633e] Deine Angaben scheinen mir nicht ganz korrekt zu sein. 1 Megabit pro sekunde (download) ist 125000 byte pro senkunde.

> * * * > > @Anonym schrieb: > > Gerade ist mir noch aufgefallen, dass ich bei Downloads von Games usw, laut client nur **3.89 MB/s** download habe.... > > * * * Das ist ca. 1/8 von deinen ca. 31mbit/s, also passt es Also: 32 Mbits/s = 4 MByte/s

Solche Übertragungsraten sind selbst in Laborumgebungen kaum aufs Bit genau reproduzierbar. Da spielen so viele Faktoren mit, dass eine "Messung" bestenfalls auf schätzungsweise 5% hinkommt. In deinem Fall ist der effektiv erzielte Durchsatz (3.89 MByte/s) ja sogar 3.7% höher als die bezahlte Bandbreite (30 Mbit/s = 3.75e6 Byte/s = 3.75 MByte/s). Also eher ein Grund zur Freude statt für Sorgen. Nachtrag zum eigentlichen Problem der 5-minütlichen Verbindungsabbrüche: neben der Bandbreite wären noch die Leitungsdaten deiner DSL-Verbindung interessant. Diese findest du unter [http://internetbox.home/](http://internetbox.home/) -> Expertenmodus Ein -> Diagnose. Dort ist ebenfalls die Dauer seit der letzten DSL-Synchronisation ersichtlich. Deckt sich diese Dauer in etwa mit den von dir festgestellten Unterbrüchen? Sollte zwar nicht, da der TV-Stream ja weiterläuft... Sonst mal alle TV-Boxen abhängen, WLAN ausschalten und einen Computer nach dem anderen wieder anschliessen und testen.

Gut, via Kabel sind die 4 Mbyte/s da (leider wurde mir aber das Abo für 200 Mbyt/s verkauft). Und der Preis für diese Internet Leistung ist wirklich kein Guter, hatte wirklich Hoffnung in das inOne Paket. TV Top, Internet Flop. Jedenfalls habe ich meinen PC nun via WLAN verbunden und da habe ich nur noch eine Downloadrate von 0.5 Mbyte/s was auch sehr komisch ist. Und Ping ist normalerweise bei 150 was abartig schlecht ist... So kann man doch keinRanked spielen... Bin selbst kein Profi in dem Gebiet sonst hätte ich mich hier nicht gemeldet, aber von einer Firma wie Swisscom kann man doch mehr erwarten... schon das einem Ein viel zu Hohes Internetpaket Angeboten wird finde ich sehr frech.

Kannst du vielleicht erst einmal klarstellen, ob dein primäres Problem nun 5minütliche Verbindungsabbrüche sind, oder ob die angepriesene Bandbreite nicht erreicht wird? Für latenzkritische Anwendungen wie Gaming wird über kurz oder lang kein Weg an einem LAN-Kabel vorbei führen.

Alle 5 Min Internetunterbruch

Anonymous1

Das LAN Kabel führt direkt zur Box ohne Switch.
Die Box ist unter dem Pult auf dem der PC steht.
Unterbruch ist da auch wenn beide Boxen laufen oder abgeschaltet sind.
An solche sachen lasse ich dan lieber einen Profi, mit Kanalwechsel usw.

PowerMac

Klingt banal, aber hast du schon einmal ein anderes Kabel probiert? Und versuchsweise einen anderen Anschluss an der Internetbox?

Und nochmal die Fragen: Erscheint eine Fehlermeldung am PC, wenn ja: welche? Erlischt im Fehlerfall auch die Verbindungs-LED an der Netzwerkkarte?

Anonymous1

Ein anderes Kabel wie auch Port habe ich noch nicht probiert, mache ich heute abend. Nein bei der Netzwerkkarte ist alles ok. Die Leds bleiben auch an sowie auch an der Box.
Es ist keine Fehlermeldung sondern ein direkter Unterbruch.

POGO 1104

@Anonym schrieb:

Ein anderes Kabel wie auch Port habe ich noch nicht probiert, mache ich heute abend. Nein bei der Netzwerkkarte ist alles ok. Die Leds bleiben auch an sowie auch an der Box.
Es ist keine Fehlermeldung sondern ein direkter Unterbruch.

Also halten wir fest:

Den Internetunterbruch gibts nur am PC, welcher per LAN-Kabel an der Internetbox hängt? Richtig/Falsch?
Alle anderen Geräte, egal LAN oder WLAN haben keinen Unterbruch? Richtig/Falsch?

Im unterbruchsfall: was zeigt die Lan Verbindung im PC für einen Status an?

Kannst du testweise einen anderen Pc/Laptop an das Lankabel vom PC anschliessen und schauen, ob dort die Unterbrüche auch auftreten?

Falls auch, dann liegst an der Verbindung (Kabel oder Port am Router)

Falls keine Unterbrüche, dann liegst am PC

Dani CH

Hast Du noch Filter angesteckt?

Anonymous1

Das Problem wird jetzt von einem Techniker der Swissom bearbeitet.
Ein Problem ist die Leitung das Andere wahrscheinlich das Kabel oder der Port am Router.

Danke allen für die vielen Lösungsvorschläge/ Möglichkeiten.

POGO 1104

@Anonym schrieb:

Ein Problem ist die Leitung das Andere wahrscheinlich das Kabel oder der Port am Router

Das würde mich doch sehr wundern, wenn TV (angeblich) absolut stabil läuft, dass es an der Zuleitung liegen soll.....

PowerMac

@POGO 1104: Und das wäre noch nicht das einzige was mich hier wundern würde. Aber was solls.

Kobiosche32

Keine Lösung, aber kann Symptome bestätigen.

Ich habe auf dem WLAN auch alle 5 Minuten eine Erhöhung der Latenz (ich teste mit PingPlotter -> ping 192.168.1.1). Im Dezember 2019 hatte ich alle Minuten eine Erhöhung auf _200ms -> nicht weiter störend. Vorher in der Regel _2000ms. Seit Januar 2020 sind es _2000ms, also definitiv störend in einem Web Call. Habe jegliche Verbindungen getrennt, nur 1 Gerät via WLAN -> das Problem bleibt bestehen. Nach Reboot des Routers keine Änderung. Habe auch schon den Router gewechselt, ohne Erfolg. Ist seit Monaten (Jahren?) so. Ist mir erst aufgefallen seit ich mehr Home Office/Web Calls mache.

WalterB

@Kobiosche32

Ist das richtig bei LAN hast Du keine Probleme, nur bei WLAN?

Welche WLAN Verbindung verwendest Du, diese von der Internet-Box oder ein zusätzliches WLAN?

hed

@Kobiosche32

Schliesse deinen PC fürs Home Office mit einem Gigabit-Ethernet-Kabel an den Router an. So hast du die maximale Performance, stabile Verhältnisse und die Gesprächsqualität ist auch besser.

WLAN ist gut für Kleingeräte ohne Ethernet-Anschluss, aber sicher nicht für einen Home-Office-Arbeitsplatz an dem man hoch performant produktiv arbeiten möchte.

Kobiosche32

WLAN der Internet Box. LAN habe ich keine Probleme.

WalterB

@Kobiosche32 schrieb:

WLAN der Internet Box. LAN habe ich keine Probleme.

Wie bereits erwähnt LAN verwenden aber es müsste auch mit WLAN funktionieren.

Hast Du die beiden WLAN 2.4 und 5.0GHz getrennt?

Probiere auch noch testweise die Kanäle vom 2.4 und 5.0 GHz manual einzustellen.

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