Swisscom TV stockt mit UniFi Firmware Version 4.0.x

erismanno

Guten Tag,

Das Setup meines Netzwerks sieht vereinfacht wie folgt aus: Swisscom Internet-Box -> UniFi Switch 8 POE-150W -> Swisscom TV-Box. Einen UniFi Security Gateway habe ich nicht im Einsatz. IGMP Snooping ist aktiviert. Firewall Rules sind keine aktiviert.

Dieses Setup hat unter der UniFi Firmware 3.9.x problemlos funktioniert. Am Mittwoch habe ich meine UniFi Geräte (Switches und APs) auf die Firmware 4.0.10.9653 aktualisiert.

Nun habe ich folgendes Verhalten. Wenn ich live TV schauen möchte stockt das Bild ca. alle 30 Sekunden für 2-3 Sekunden. Wenn ich jedoch mit 10 Sekunden Verzögerung "Live TV" schaue funktioniert alles wie gewohnt. Replay und das Anschauen von Aufnahmen funktioniert immer noch einwandfrei.

Hat jemand der auch UniFi Geräte im Einsatz hat ein ähnliches Verhalten festgestellt oder gar eine Lösung für das Problem?

Danke und Gruss

Oliver

user109

@BurningRoli kannst Du was dazu sagen?

erismanno

Ich muss die von mir beschriebene Problemstellung noch korrigiereren. Nach mehrmaligem Restart sämtlicher involvierten Geräte (Swisscom Internet-Box, UniFi Switch, TV-Box) funktioniert das Live-TV gar nicht mehr (Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV Signal verfügbar). Aufnahmen, Replay und Zeitversetztes schauen funktioniert weiterhin einwandfrei.

user109

@erismanno das deutet auf ein Multicast Problem hin.

Siehe hier: https://www.tuxone.ch/2013/07/swisscom-multicast-im-lan.html

Lori-77

Guten Morgen Zusammen

ich habe gestern Abend auch meine Unifi Geräte den Update gemacht.

Vom Security Gateway bis hin zum Switch. Den Switch habe ich als letzter gemacht.

Danach musste ich aber nochmals den Security neu starten damit das config file dort neu geschrieben wurde.

danach lief Swisscom live TV den ganzen Abend ohne Probleme.

mit freundlichen grüssen Lorenz

erismanno

Erst einmal danke für all die Beiträge zur Lösung meines Problemes.

@user109 Ja das denke ich auch dass es ich um ein Multicast Problem handelt. IGMP Snooping hatte ich aber schon immer aktiviert (siehe Bild). Dies hat bisher auch einwandfrei funktioniert. Die Validierung des IGMPv3 Headers müsste ich noch nachschauen ob dies aktiviert oder deaktiviert ist.

Screenshot 2018-12-16 at 10.39.20.png

Lori-77 Danke für die Info. Wie hast du deine Switches den konfiguriert? Nur das IGMP Snooping aktiviert oder hast du noch weitere Konfigurationen für den TV gemacht. USG habe ich keine im meinem Netzwerk aber das sollte ja eigentlich keinen Unterschied machen?

Lori-77

@user109

Es gibt hier im Forum eine Anleitung wie was man machen muss.

Ich habe nur diese befolgt.

https://community.swisscom.ch/t5/Router-Hardware/Swisscombox-Plus-nur-als-Modem-vor-Ubiquiti-USG-benutzen/td-p/493264/page/6

Gruss Lorenz

erismanno

@Lori-77 danke für die Anleitung. Die habe ich auch schon gefunden.

Ich habe nur versuchsweise das IGMP Snooping mal ausgeschaltet und dann hat alles (auch Live TV) wieder funktioniert. Eigentlich hätte ich erwartet, dass das Netzwerk zusammenbricht wenn ich auf vier TV-Boxen gleichzeitig Live TV schaue ohne IGMP Snooping aktiviert zu haben. Jedoch ist das auch nach 2 Stunden Live TV auf vier Geräten nicht passiert. Sobald ich das IGMP Snooping wieder aktiviert hatte, funktionierte das Live TV wieder nicht.

Ehrlich gesagt kann ich mir das Verhalten nicht ganz erklären. Meiner Meinung nach müsste das Verhalten genau umgekehrt sein? Ich werde das IGMP Snooping jetzt mal deaktiviert lassen und beobachten wie sich dies auf das Netzwerk auswirkt.

Vielen Dank für die rasche Unterstützung.

Oliver

Tux0ne

So wie ich gelesen habe reicht es nicht da einfach nur igmp snooping zu aktivieren.

Damit ist das snooping auf den Interfaces nicht aktiv.

https://community.ubnt.com/t5/UniFi-Routing-Switching/IGMP-Snooping/m-p/2538776/highlight/true#M113942

Ohne snooping werden die Interfaces einfach gefloodet. Das kann zu Störungen führen und ist sicher nicht schön.

FlySmurf

Ich kann dieses verhalten bei mir nicht beobachten. Funktioniert wie bisher mit der neuen fw

erismanno

Nach der Deaktivierung der IGMP Header-Validation funktioniert nun alles wieder auch mit eingeschaltetem IGMP Snooping.

Vielen Dank für eure Unterstützung.