Changement d’abonnement

Zampano1

Bonjour, j'ai un abo Natel basic Liberty qui ne coût 12.— par mois. Comme cet abo est supprimé, je souhaite prendre un easy prépayé, est-ce possible en gardant mon numéro d'appel?

merci pour votre aide

Hellite

Salut @Zampano1

Bien sur que c'est possible. Tu dois juste appeller la Hotline au 0800 800 800 et leur expliquer ta demande

carte prepay

Bonjour, merci pour cette réponse, j'avais aussi la même question sauf que pour moi, j'ai déjà pu changer mon abonnement en prépay en gardant mon numéro. Seulement, la jeune fille au shop m'a dit que je pouvais consulter mon solde dans cokpit, je ne trouve pas cette possibilité car ma puce est dans une alarme donc impossible de recevoir le message dans mon GSM puisque je n'ai pas accés. Es-il possible d'avoir deux puces avec le même numéro afin de l'introduire dans un natel pour consulter mon solde? Merci pour votre aide.

Doremi

@carte prepay Salut

Avec une carte prépay tu ne peut pas avoir deux puces du même numéro. Par contre tu peux la rajouter sur ton Espace Clients.

Sur l'espace clients tu ouvres la rubrique Ajouter produit tu trouveras la rubrique Ajouter un numéro Prepaid de là tu rentres ton numéro de tel où tu recevras un SMS pour confirmé que ces biens le bon numéro que tu introduis.

Important pour cette opération tu dois sortir ta carte Sim et l'insérer dans un natel pour recevoir le SMS de validation. Cette opération tu la réalises une seule fois juste pour la validé dans ton espace Clients.

Une fois terminé sur ton Espace Clients tu pourras consulter le solde de ta carte Prepay à volonté.

Cordialement Doremi

carte prepay

Bonjour Doremi, merci infiniment pour cette réponse rapide et précise. Bien à vous!