So, heute habe ich auch im Kundencenter angerufen.
Man hat das Problem erkannt und arbeitet an einer Lösung!
Die nette Kundenberaterin konnte mir, nach Rücksprache mit dem tech. Dienst, innert 10 Minuten weiterhelfen. Jetzt läufts wunderbar.
Also entweder abwarten bis die Techniker den Wurm gefunden haben oder schnell während Bürozeiten im Kundencenter anrufen und sein Anliegen schildern. Anscheinend können sie wie oben beschrieben mit einer erneuten Aktivierung das Problem lösen.