Seit ca. heute (9.10.2017) Mittag funktioniert die Routenberechnung in der Apple Maps App nicht mehr, sobald man nicht in einem WLAN eingeloggt ist. Betrifft mein iPhone 7, mein iPhone 6S und das iPhone 6S meiner Partnerin gleichermassen. Die Apple Maps App lässt sich zwar normal starten, die Ortung funktioniert auch normal, die Karten werden geladen, aber eine Route lässt sich im 3G/4G nicht berechnen. Das funktioniert nur noch im WLAN. Das Problem startete nicht synchron: Bei mir ging das erst beim iPhone 7 nicht aber beim iPhone 6S noch, später gings bei beiden Geräten nicht mehr. Auf beiden Geräten läuft iOS 11.0.2, das ich gleich am ersten Tag der Veröffentlichung geladen hatte. Unter iOS 11.0.2 funktionierte das Routenberechnen bisher normal, erst seit heute MIttag geht das nicht mehr, ohne dass ich an den Geräten irgend eine Manipulation vorgenommen habe. Habe den Apple Support bemüht. Die Geräte-Analyse ergab kein Problem. MIt dem Support habe ich zudem die Einstellungen zurückgesetzt, einen Hard Reset gemacht, die Ortungsdaten zurückgesetzt etc. Alles half nichts. Noch nicht ausprobiert habe ich das komplette Zurücksetzen des iPhone. Aber das wird sicherlich auch nicht helfen. Heute Morgen (9.10.2017) ging die Routenberechnung noch. Das Problem muss sich also im Verlaufe des Tages nach und nach auf alle iOS-Geräte mit SIM-Karte (3G, 4G) ausgebreitet haben. Die Swisscom Helpline verwies auf die Apple Helpline. Und die wiederum kennen den Fehler nicht und vermuten den Fehler beim Provider (Swisscom). Ein schönes Schuld Hin- und Herschieben zulasten des Kunden. Hat jemand dasselbe Problem? Achtung: Es betrifft die Apple Maps App, nicht Google Maps. Letztere funktioniert normal (auch die Routenberechnung dort).

Hallo liebe Community Bitte entschuldigt unser längeres Schweigen. Die native Apple Apps wie z.B. Kartendienste oder Wetter haben auf unserem Netz Probleme bereitet. Das Problem ist behoben und die Apple Apps können wieder genutzt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen euch einen sonnigen Tag. Gruss Samuel

Ist bei mir auf dem iPhone SE auch so ohne WLAN kommt die ganze Zeit "Laden", mit der Navigon und Google Maps keine Probleme. Meine Meinung ist das Apple ein Problem mit der "Apple Maps" hat! Habe es aber jetzt auch noch Swisscom gemeldet da es gemäss verschiedenen Hinweise im Internet nicht bei allen Provider als Fehler vorhanden ist (mit Vorbehalt). **N.b. mit eingeschalteter VPN Verbindung funktioniert es auch mit der Apple Maps!**

Hallo @"maecke"#155907 und @"WalterB"#138, ich hab\`s bei mir auf meinem iPhone 6S Plus (11.0.2) über Mobilnetz getestet und erhalte keine Einschränkung. Die Apple Maps laden wie gewohnt und auch das fahrende navigieren funktioniert. Werde jedoch den Hinweis einmal intern weiterleiten. Melde mich wieder, sobald ich ein Feedback erhalte.

@"RaphaelG"#p511191 So sieht das Problem aus wie beim Bild unten, es ladet die ganze Zeit wenn über das Mobile Netz aktiviert! Auch oben neben dem 4G dreht es die ganze Zeit. [upl-image-preview liId=27830i3BB71EAC6E0165F9 alt=apple-maps.png uuid=6f198b9f-0415-4e74-ad1e-2e037db88207]

@"WalterB"#138 eine Neuinstallation könnte helfen. Bereits einmal getestet?

Hier das Feedback unserer Spezialisten: _Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass iPhones mit iOS 11 und **auch iOS 11.0.x** Anwendungen in Verbindung mit Ortungsdiensten nicht nutzen können (Routenberechnung in iOS Maps, Lokalisierung in der iOS Wetter Applikation). Anwendungen von Drittanbietern (z.B. Google Maps) sind nicht betroffen. Wir stehen mit Apple im technischen Austausch und erwarten eine Lösung in einer bald verfügbaren iOS Version._

Merci fürs rasche Feedback! Top Service! Zur Info: Heute Morgen früh funktionierte es erst nicht, um 9 Uhr hat es plötzlich auf beiden iPhones wieder geklappt im Mobilnetz. Nun seit ca. 10 Uhr dreht die Routenberechnung mit "Laden" aber wieder endlos im Mobilnetz. Habe es auch bei deutschen Providern probiert (Telekom und o2), dort ist es dasselbe. Scheint sich definitiv nicht auf die Swisscom zu begrenzen und ein Apple Probelm zu sein, wie Sie geschrieben haben. Neu-Installation der Maps App hilft übrigens auch nicht. Thx!

Funktioniert bei mir. iOS 11.1 Beta2 Gruess swissbeetle

Hallo Zusammen Auch ich habe das selbe Problem mit der Apple Karte auf 2 unterschiedlichen Geräten: * iPhone 6 Plus mit Public Beta 2 von iOS11.1 * iPhone mit iOS 11 Offenbar gibt es aber das gleiche Problem auch bei anderen Anbietern. Ich hoffe das Problem wird bald behoben, damit ich die Navigation wieder brauchen kann... Hier ein Link zum gleichen Problem in Deutschland: [https://www.mobiflip.de/ios-11-apple-karten-machen-probleme-im-telekom-netz/](https://www.mobiflip.de/ios-11-apple-karten-machen-probleme-im-telekom-netz/) Grüsse Oliver

Gestern ging es bei mir nicht, heute klappt es wieder (iPhone 7 Plus, iOS 11.1, Beta 2)

@"RaphaelG"#210613 Wie es scheint, wird das Problem auch nicht in iOS 11.1 behoben, wie der Beitrag von @"naeg-computer.com"#324426 zeigt. Und da es bei mir erst auf iOS 11.0.2 bis 9.10. mittags funktionierte und seit da plötzlich einfach so nicht mehr bzw. auf meinem zweiten Handy erst seit 9.10. abends nicht mehr, vermute ich eher ein Problem bei der Verbindung. Gestern 10.10. nachmittags funktionierte es plötzlich für ein paar Minuten wieder, jetzt wieder nicht mehr. Nutzt das Routing ein Protokoll, das die Swisscom blockt? Sorry, bin da Laie. Aber das Problem scheint mir eher Datenaustausch-technisch denn App-bezogen, da es eben funktionierte und ohne irgend ein getätigtes Update (!) plötzlich nicht mehr. Und das erinnert mich an ein ähnliches Problem das ich der Swisscom mal fürs AppleTV gemeldet habe. Da konnten Filme plötzlich (ohne Update) nur noch teilweise angespielt werden. Da war letztlich auch nicht die App oder tvOS schuld, sondern ebensolche Verbindungsprobleme (Protokolle, Ports?).

Apple Maps Routenberechnung funktioniert nicht, wenn nicht im WLAN

beat.hirschi4

Also bei mir funktioniert immer noch nichts.
IPhone 8 / IOS 11.0.3

tom73

... bei mir auch nicht... iPhone 7, iOS 11.0.3

beat.hirschi4

Ich Frage mich schon ist dies ein Fehler oder ist es ein
Macht (kämpfli) aus irgend einem Grund??Apple/Swisscom. Von Swisscom kein Statement und von Apple auch nicht...einfach nichts...Wenn, dann Schämt euch....

neagrammata

Bei mir funktioniertE wieder alles heute morgen. Mit derselben SIM auf verschiedenen Geräten mit 10.x und 11.x und 11.x beta. Also ganz klar war das kein Problem mit der iOS Version. Auch die Carrier Versionen sind wie zuvor.

Allerdings geht es mittlerweile nicht mehr. Sind wohl am Testen.

Steve#13

Funktioniert wieder im Moment...

derBurch

Auch hier funktioniert es.

iPhone 8 Plus, iOS 11.1 beta

Swisscom Netzbetreiberprofil 30.0

Doch wieso gibt hier Swisscom keine Stellungnahme ab?

Werner

@Werner schrieb:

@maecke

Die nächste saure Gurken Zeit ist aber erst wieder im Sommer.

Vermute mal, Du möchtest nicht so lange warten...

Im übrigen teile ich Deine Einschätzung, dass das Problem am ehesten bei Swisscom selbst liegt.

Die wahrscheinlichste Lösung dafür wird sein: Die Swisscom stellt sich bis auf weiteres tot und bewirkt dann heimlich über Nacht ein "Wunder" und ohne nachvollziehbaren Grund und der Notwendigkeit von Schuldzuweisungen funktioniert alles wieder wie vorher...

Dass man einen vergleichbaren Kundendruck wie beim damaligen "Netflix-Gate" aufbauen kann, glaube ich übrigens nicht, dafür ist das Thema Apple Maps einfach zu unwichtig.

In etwa scheint ja nun meine Prognose von vor 3 Tagen nun einzutreffen.

Leicht unterschätzt habe ich vielleicht die Wahrscheinlichkeit eines aufkommenden "Shitstorms", möglicherweise hat es aber bei der Swisscom doch auch noch Verantwortliche die aus dem damaligen sich unmittelbar vor dem Losbrechen befindlichen "Shitstorm" mit grossem Reputationsrisiko etwas gelernt haben, nämlich dass sich reines Verdrängen und "mauern" gegenüber den Kunden, nicht sehr lange durchhalten lässt...

Gipri

Bei mir gehts nach wie vor nicht...

maecke

Funktioniert hier immer noch nicht. iPhone 6S, iOS 11.0.3.

Tomcat

Hier auch noch nix...

Es ist äusserst traurig, wie Swisscom zahlende Kunden behandelt. Ich wiederhole mich ungern, aber Marktführer heisst für mich eben nicht nur höchste Preise.
Beim Kundenservice ist man bestenfalls Mitbewerb, leider...

Cruncher

Auch bei mir immer noch nicht...

iPhone 8 Plus, iOS 11.0.3

iPhone 7, iOS 11.0.3

ManuCH

Bei mir auch noch nichts (iPhone 8 Plus mit iOS 11.0.3). Auf der zweiten inOne SIM Karte (im Hotspot) geht's.

Und noch keine Reaktion von Swisscom, auch auf Twitter nicht...

fmueller

Soeben aus Zug heimgekommen nach Luzern.

An beiden Standorten geht es nicht!

iPhone 7 mit iOS 11.0.3 und Netzbetreiber Profil 29.0

Spricht alles für unseren besten Provider, mit dem besten Netz, und dem besten Kundendienst!

Oder doch nicht...?

Sorry, aber dies eine absolute Frechheit, keine Kommunikation und nichts.

Lubii

https://www.salt.ch/de/smart-swiss/

29.95

Muss ich mir echt überlegen. Vor allem gibts da wifi calling dazu, was bei cmn immer noch nicht tut.:s

fmueller

@Lubii schrieb:
https://www.salt.ch/de/smart-swiss/

29.95

Muss ich mir echt überlegen. Vor allem gibts da wifi calling dazu, was bei cmn immer noch nicht tut.:s

Dann musst du dich aber beeilen.. 🙂

WiFi Calling geht nicht, weil CMN eine alte Plattform ist. Kommt darauf an, ob deine Firma einen Wechsel macht, oder nicht. Ich bin ebenfalls auf einem CMN und habe es auch nicht. Wir sollten aber in den nächsten 2 Monaten auf eine neue Plattform kommen, dann sollte auch WiFi Calling verfügbar sein.

Skytaxi

Hallo Zusammen,

Es ist wohl ein Problem bei Swisscom. Wird das Telefon über einen anderen Provider verbunden (Hotspot), so werden Orte gefunden und auch die Navigation wird geladen. Sobald die Verbindung irgendetwas mit Swisscom zu tun, werden keine Orte mehr gefunden. Getestet mit Iphone SE und Ipohne 6 (Salt). Also bitte Swisscom überprüft eure Verbindungen und Einstellungen. Danke

Skytaxi

ManuCH

Läuft immer noch nicht.

Immerhin scheint es jetzt eine Unterscheidung zu geben zwischen iOS- und nicht-iOS Geräten. Auf iPhone und iPad mit iOS 11 sind die IPs weiterhin gesperrt. Auf meinem Netgear Hotspot sind sie freigeschaltet.

maecke

Hier und heute nix Neues. iPhone 7 (Business Infinity 2.0) und iPhone 6S (inOne), beide iOS 11.0.3, immer noch ohne Routenbetechnung in Apple Maps...

beat.hirschi4

Bei mir auch immer noch nichts....iPhone 8 / IOS 11.0.3....Ich mag nicht mehr anrufen, ich finde es nur noch schade und begreiffe nicht dass da einfach nichts geht.....

Von meinem iPhone gesendet

Steve#13

Funktioniert in Bern West und im Broye Gebiet. iPhone7, iOS11.1 Beta2.

Gruess swissbeetle

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