Internetbox Störung und LAN Problem

MiMaBe

Hallo Mitteinander,
dass die Internetbox kleine zickereien macht bin ich gewohnt, doch heut hat sie auf einen schlag den Vogel abgeschossen.

Die weboberfläche ist instabiel (zwischendurch bricht die verbindung ab)
Mein Netzwerk ist rein LAN bassieren, habe ein grosses Netzwerk und alle LAN Ports sind belegt mit aktiven Geräten.
An der Internetbox hängt ein Switch, an diesem ist ein Server, eine Apple Time Capsule, eine VU+ Set Top Box, und ein Drucker angeschlossen.
die Internetbox erkennt nur die Set Top Box (vergibt ihr aber keine IP)
An den anderen InternetBox Lan Anschlüssen erkennt Sie keine Geräte.

Neustarten, auch mit Länger vom Strom trennen haben keine besserung gebracht.
Mein Hauptpc ist der einzige der direkt auf die Internetbox geht.
Aktivität (LED) vom netzwerkanschluss => Positiv
Netzwerk => Negativ
habe mich nun via W-Lan verbunden. => Internet geht. andere Netzwerkteilnehmer die an Lan sind sind nicht erreichbar.

Daten:
Internet-Box plus

Installierte Firmware-Version: 08.05.50/08.05.93/01144

über die Konsole verbinden und Statusinformationen abrufen oder so kann man ja leider nicht mehr.
nun frage ich mich, was ich machen könnte, sie ist erst zirka 3 jahre alt, war ein austausch nachdem mein centro picolo fast täglich neu gestartet werden musste.

hatte jemand ein ähnliches problem mit der internetbox oder eine idee was man machen könnte?
habe leider nur ADSL und ADSL2 modems rummliegen, kann also nicht einfach ein anderes anschliessen.

Mit freundlichen Grüssen

Michael

FlySmurf

Reset der Box schon mal versucht?

cslu

Schuss ins Blaue, aber häng mal die TimeCapsule ab, starte alle anderen beteiligten Geräte (inkl. Router) neu und schau, ob sich etwas verbessert.

Hatte bei Kunden schon mehrere Fälle in denen TimeCapsules das Netzwerk völlig auf denb Kopf gestellt haben. Liegt u.a. daran, dass diese Dinger ja z.T. selbst als DHCP-Server zu agieren versuchen und dann die Adressierung ins Chaos stürzen. Muss man richtig konfigurieren so ein Teil, sonst ist es das Ende von jedem Heimnetz. Apple halt 😉

MiMaBe

@FlySmurf
Nach dem Reset läuft das Webinterface wider stabil 🙂
Lan geht immernochnicht.
Nun findet die Internetbox die Set Top Box nicht mehr, dafür den WD MyBook NAS.
gibt ihm auch eine IP, aber er ist nicht ansprechbar (SSH, Ping).

@cslu

TimeCapsule (1.Gen) ist so konfiguriert dass sie DHCP spielen unterlässt. sie ist nur Switch und für einen MAC als Backupspeicher im einsatz und ist seit längerem sehr Artig.
Hab dennoch den versuch gemacht, kein erfolg.

cslu

Hmm, hatte über die Jahre auch schon selten mal Fälle, bei denen ein bestimmtes Netzwerkgerät aus irgendwelchen Gründen angefangen hat “amokzulaufen” und das Netzwerk mit irgendwelchen Müll-Daten zu fluten, worauf auch alles zusammengebrochen ist. Konkret war das z.B. mal ein ZyXEL WLAN-Access-Point nach einem Firmwareupdate.

Zur Eingrenzung könnte es also u.U. helfen alles abzuhängen und dann Schritt für Schritt je wieder ein Gerät mehr anzuschliessen. So könntest du vielleicht feststellen, ob es ein bestimmtes Gerät ist, welches die Störung “provoziert”.

Falls es natürlich der Router selber sein sollte, hilft das auch nichts.

MiMaBe

@cslu

Die Amoklaufenden Geräte ist wunderbar formuliert. 😉
und ich kenne das Phenomen, sehr unangenehm.

In Spitzenzeiten Rennen bei uns zuhause 28 Geräte (Smartphone, Spielekonsole, Server, NAS,…) und reizen das Gigabit Ethernet ganz schön aus.

Da die InternetBox recht angenehm ist, ist sie der Mittelpunkt und muss den gesammten Travic über sich ergehen lassen.
Haus in 4 Bereiche aufgeteilt, und alle laufen am Router zusammen.

Habe testhalber ein Alternativrouter angeschlossen (2010er Centro Picolo) das Netzwerk ging auf anhib und auch das Internet Funktionierte.
das Centro Picolo wurde vor etwa 1.5 Jahren durch die InternetBox getauscht nachde es bis zu 3 mal Pro tag neugestartet werden musste weil es sich aufhängte.

Habe nach mehreren Stunden die Internetbox wider angeschlossen, Tada Lan funktionierte, VDSL2 verbindung steht.
sobald ich aber einen Speedtest mache an der Internetbox oder ins Internet möchte kommt gleich “Nicht verbunden”

Denke also das die InternetBox hinüber ist und ich eine neue Brauche:…-(

WalterB

Hast Du den Test direkt an der Internet-Box durchgeführt und testweise alle anderen Kabel ausgezogen?

Jedenfalls die Internet-Box hat 1 Gbit Anschlüsse und das Vorgängermodel nur 100 Mbit Anschlüsse.

Wenn ein gemischtes 1 Gbit und 100 Mbit Netzwerk vorhanden ist kann es manchmal mit Direktanschluss an der Internet-Box Probleme geben.

Selber habe ich deshalb TP-Link Switch von Swisscom nachträglich an die Internet-Box angeschlossen.

Schliesse direkt von der Internet-Box 2 ein 1 Gbit Kabel an den TP-Link Switch an und den Rest der 1 Gbit und 100 Mbit Kabel an den Switch, der nächste erweiterte TP-Link Switch ist wieder mit einem 1 Gbit Kabel verbunden.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/zubehoer/internet-tv-zubehoer/ethernet-switch(000000000011009327).html

So sieht das Netzwerk aus und es funktioniert praktisch als gemischtes 1 GBit + 100 Mbit/s ohne nennenwerte Probleme.

MiMaBe

@WalterB schrieb:

Hast Du den Test direkt an der Internet-Box durchgeführt und testweise alle anderen Kabel ausgezogen?

Jap, habe die InternetBox direkt am PC angeschlossen und die anderen Teilnehmer getrennt.

@WalterB schrieb:

Jedenfalls die Internet-Box hat 1 Gbit Anschlüsse und das Vorgängermodel nur 100 Mbit Anschlüsse.

Wenn ein gemischtes 1 Gbit und 100 Mbit Netzwerk vorhanden ist kann es manchmal mit Direktanschluss an der Internet-Box Probleme geben.

Leider habe ich in der Tat noch einige 100mbit Geräte (z.b. VU DUO2) allerdings hat der mischbetrieb sehr gut funktioniert.

@WalterB schrieb:

Selber habe ich deshalb TP-Link Switch von Swisscom nachträglich an die Internet-Box angeschlossen.

Schliesse direkt von der Internet-Box 2 ein 1 Gbit Kabel an den TP-Link Switch an und den Rest der 1 Gbit und 100 Mbit Kabel an den Switch, der nächste erweiterte TP-Link Switch ist wieder mit einem 1 Gbit Kabel verbunden.

Ich dachte schon ich sei der Letzte der LAN verwendet 😉 Meines ist leider sehr unschön da ich mehrere Sterne zu einem Stern hab. InternetBox Lan 1 => Netgear Buissnes Switch 1GBit InternetBox Lan 2 => Mein PC 1Gbit InternetBox Lan 3 => Linksys Switch 1Gbit InternetBox Lan 4 => Cisco Rack Switch 1Gbit und erst im weiteren verlauf kommen 100Mbit Geräte.

Aktuell arbeite ich ja wider mit dem Centro Picolo, 2x Lan, darum habe ich die Geräte an einem Linksys 100Mbit Switch.
habe nachdem noch einen Test wider mit der Internetbox gemacht und somit alle Geräte nur an LAN1, das funktionierte aber das Internet nimmer.

Nach kleinen schwirikeiten ganz am Anfang lief alles Stabil und bedurfte über ein jahr gerade mal 3 neustarts.
Allerdings Trat das Problem auf einen knall auf, und ich denke es könnte mit der neuen Firmware zusammenliegen, da meine Internetbox zum Zeitpunkt der Probleme die neue hatte.

überlege mir nun ein Zyxel VDSL Router oder mein Kabelmoden zu nutzen, da ich keine lust habe bei jedem Firmwareupdate einen Kopfstand zu machen.

Mit freundlichen Grüssen Michael

WalterB

@MiMaBe

Als Du alles nur am LAN 1 von der IB2 angeschlossen hast wurde dann die IB2 kurz Aus- und eingeschaltet?

Werden den die Geräte in der Geräteliste von der IB2 angezeigt?

Bin der Meinung das könnte etwas mit der Umstellung von 100 Mbit auf 1Gbit zu tun haben da es ja mit dem 100 Mbit Router läuft!

Vielleicht hat @Anonym noch eine Idee und könnte das Problem weitergeben.

Werner

@MiMaBe

Gut bewährt hat sich eigentlich das Konzept, direkt hinter die Internet-Box einen eigenen Netzwerkrouter zu hängen, und die IB selbst nur noch für den indirekten Internetzugang, die Telefonie und allerhöchstens noch für Swisscom-TV zu benutzen.

Falls Du Portweiterleitungen benötigst, machst Du die dann halt auf der IB, oder stellst auf die Pseudo-DMZ um.

Mit einem eigenen nachgeschalteten Hauptrouter wärst Du von der Swisscom weitestgehend unabhängig, hättest aber die VDSL2-Modem Geschichten (ev. zukünftig auf G.Fast) noch im Original.

MiMaBe

@WalterB schrieb:

@MiMaBe

Als Du alles nur am LAN 1 von der IB2 angeschlossen hast wurde dann die IB2 kurz Aus- und eingeschaltet?

Werden den die Geräte in der Geräteliste von der IB2 angezeigt?

Bin der Meinung das könnte etwas mit der Umstellung von 100 Mbit auf 1Gbit zu tun haben da es ja mit dem 100 Mbit Router läuft!

Vielleicht hat @Anonym noch eine Idee und könnte das Problem weitergeben.

Es ist eine IB1
IB verweigerte auf einen schlag das Netzwerk, mehrfach neustart brachte nichts.
es wurde nur ein Gerät jeweils gefunden.
über W-Lan konnte man in das Internet.

IB wurde ausgeschaltet, alle Geräte ausser PC getrennt neustart, IB Lan war immernoch tot.
IB getrennt.
Alle Lan leitungen vom IB auf einen switch gezogen und am Centro Piccolo angeschlossen.
tadellos, Netzwerk Internet funktioniert.
Centro Picolo getrennt, IB angeschlossen, gestartet, lan funktioniert, alle Geräte werden angezeigt.
Internet verbunden laut IB
kein Internethost kann angepingt werden, speedtest auf der IB bricht ab und danach kommt Internet nicht verbunden.

@Werner
Dyndns und Portweiterleitung sind ein muss.
Leider erlaubt die IB nicht das man sie als reines Modem betreibt.
ein Router direkt hinter der IB wäre mühsamm da die IB eines meiner W-Lans bereit stellt.
auf G.fast und dergleichen bin ich nicht angewiesen, lebe auf dem land und komme mit meinen 20′000kbit gut zurecht

die IB plus war ein Swisscom geschenk da ich innert kurzer Zeit 2 Centro Picolo geschrottet habe (liefen keine Woche stabil), ich hatte sie danach sehr zufriedenstellend im Betrieb, hald eben bis zum 12.07
und die IB meint Firmware 08.05.50/08.05.93 welche ja die neue ist.
also denke ich die IB wäre noch in Ordnung, ein Firmware downgrade wäre mir willkommen.

Werner

@MiMaBe

Ein Firmware Downgrade wird Dir nichts bringen, da dann irgendwann in der Nacht der nichtabschaltbare Upgrade-Mechanismus der Swisscom erneut zuschlägt.

Falls Du unbedingt einen Swisscom WLAN Router im Vollbetrieb haben möchtest, könntest Du die IB Plus, welche sowieso nächstens End of live ist, durch eine IB2 ersetzen und dann ausprobieren, ob Deine Probleme gelöst sind.

Oder dann doch ein eigenes Netz mit eigenem Hauptrouter, DynDNS noch auf der IB, IB-WLAN ausschalten, und DMZ-Modus auf den neuen Hauptrouter. Ganzes Netz auf eigenem Router inkl. WLAN und alles andere.

MiMaBe

Das mit dem nichtabschaltbaren Upgrage Mechanismus finde ich eh eine unangebrachte bevormundung, aber das ist ein anderes Thema.

Es war einfach angenehm dass die IB all in one ist und die IB2 ist mir zu hoch, die passt nie und nimmer in mein Rack.

als DynDNS dienst setze ich sehr gerne auf xxx.internet-box.ch
läuft sehr gut für lau.

Aber danke, in diesem fall führt kein weg am Swisscom support vorbei, entweder eine neue IB oder die hoffnung für ein upgrade block. sollte die Swisscom ja bewerkstelligen können.

Tux0ne

An deiner Stelle hätte ich das Teil auf Werkseinstellungen gesetzt und danach die beiden Firmware Dateien (2!!!! 😂 french coding….) nochmals hoffentlich sauber darübergebügelt. Es ist zwar alles relativ wirr. Aber mit der Tatsache das der CP damit klar kommt, würde ich mal ein sonstigen Fehler in deinem Setup auch ausschliessen.
Daher Soft oder Hardwarestörung an der bereits ausser Betrieb gesetzten IBP.

An meiner Stelle hätte ich schon längst was anderes angehängt und die IBP mit dem Hammer massiert. Aber das ist eigentlich bekannt und daher eher langweilig 🙂

Werner

@MiMaBe

Falls die Box in ein Rack rein soll, und Du von ihr keinen VPN-Server oder USB-Anschluss für einen externen Hardisk brauchst, wäre die IB Standard eigentlich noch eine ganz gute Wahl. In der Basistechnik in jedem Fall schon fortschrittlicher als die IBP.

DynDNS, etc. kann die IBS auch.

MichelB

Hallo @MiMaBe,

Wir möchte uns das Problem gerne etwas genauer anschauen. Kannst du mir per PN die Telefonnummer oder das Swisscom Login des Anschlusses mit dem Problem zustellen.

Vielen Dank und beste Grüsse,

MichelB