Bonjour, Voilà j'ai acheté aujourd'hui un Sony Xperia XZ Premium et il semblerait qu'il n'arrive pas à se connecter à ma Swisscom Box chez moi. J'ai essayé de faire un partage de connexion avec mon deuxième téléphone et ce dernier fonctionne. En vérifiant sur le routeur sur internet je constate que l'appareil est bien connecté et que le signal est apparemment excellent sur le routeur. Sauf que sur mon téléphone il est mentionné signale médiocre et il recherche l'adresse IP se connecte et se déconnecte instantannément. Est-ce que qulelque chose pourrait bloquer dans le téléphone ou le problème se situe-t-il sur la box? Je précise que mes iphones ipad fonctionne bien et que mon ordinateur est connecté au Wi-Fi donc il semblerait que le problème soit sur le téléphone ou dans les paramètres d'internet Merci pour vos informations

Qui a aussi des problèmes de connexion au Wi-Fi? Je n'arrive pas à me connecter à mon réseau Wi-Fi J'ai lu qu^'il y avait un problème à ce niveau-là et qu'il fallait attendre une mise à jour de la part de Sony.

Bonjour j'ai exactement le même problème. J'ai lu sur internet qu'il s'agirait d'un problème spécifique au Sony Xperia XZ Premium et qu'il fallait attendre une mise à jour de la part de Sony. Affaire à suivre donc....

Hello @Anonym, hello @"mario64ch"#37365, L'erreur que vous signalez a pu être reproduite par nos spécialistes. Apparemment, la connexion WiFi entre nos routeurs et les Sony Xperia XP Premium est perturbée lorsque le réseau 5 GHz est employé. Pour cette raison, nous vous recommandons de le désactiver dans les réglages de vos Internet-Box pour ne plus utiliser que du 2.4 GHz. Avec l'aide de Sony, nous déterminons encore si l'erreur provient des routeurs ou des téléphones. Dès que j'aurai de nouvelles informations, je viendrais vous l'écrire ici:). Belle journée à vous

Merci Nahtalie pour ta réponse. Je vais donc désactiver le 5 Ghz et je poste le résultat ici.

Bonjour J'ai séparé les réseaux 2.4 et 5 sur mon internet box 2. Et là c'est tout bon mon Xperia XZ Premiun se connecte sans problème au réseau 2.4. C'est la solution en attendant un mise à jour de la part de Sony ou Swisscom.

Hello @"mario64ch"#37365, Merci pour ton feedback! J'espère de mon côté pouvoir poster rapidement des nouvelles à ce sujet. Bon week-end

Bonjour! Comment on désactive le 5Ghz? Tjrs aucune nouvelle? Mon Sony Xperia XZ Premium recherche mon WIFI mais le trouve jamais effectivement 😞 Il s'enregistre puis remarque "recherche de l'adresse IP", récupération etc en boucle...

Lire le post du 1er juillet Séparer les réseaux 2.4 et 5 dans les paramètres WiFi de l'internet box Ensuite le réseau 2.4 va apparaître sur le Sony Xperia

Merci. J'espère que Sony va se secouer les puces. Etrange que cela perturbe le portable si les deux fréquences sont liées sur la Box 😞 Mon ancien XZ n'avait pas ce problème...

Oui effectivement on verra si le problème vient de Sony ou alors de l'Internet-Box 2 de Swisscom. Avec mon ancien Xperia X j'avais pas de problèmes non plus. Mais là au moins ça fonctionne. Attendons la suite.

Sony Xperia XZ Premium problème de wi-fi

jemmail

bon....

quelques mois plus tard... voilà que Sony a sorti cette semaine Android 8.0 Oreo pour notre cher XZ Premium.

A voir si nos problèmes de Wifi vont s'arranger...

J'espère que Swisscom va libérer cet update rapidement.

à suivre...

ZoéC

Bonjour à tous,

Le prochain update de Swisscom corrigera les perturbations liées au WLAN 5GHz. Il sera proposé dans les prochaines semaines. Le même correctif sera intégré à la mise à jour Android Oreo 8.0.

Belle journée,

Chrigou

Bonjour,

Pour info, j'ai toujours des problèmes avec mon XPeria Z3 compact avec le wifi du routeur swisscom (plus d'une année maintenant) et jamais résolus... Je vis avec!

Christian

mario64ch

Bonsoir
Depuis la mise à jour aujourd'hui mon Xperia XZ Premium se connecte enfin sur le réseau 5 Ghz
Tout fonctionne parfaitement

Stéphane Mauris

Effectivement avec Oreo qui a été mis sur notre téléphone (parmi les premiers!) cela focntionne et on peut donc recombiner les deux WIFI 2,4 et 5 Ghz

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