@Immi
Eine Verzögerung beim Kanalwechsel ist normal.
Einfach erklärt, dies System geht über die Cloud, dies bedeutet das alles was man sehen will zuerst einen Download braucht.
Die Länge der Verzögerung ist Netzwerk abhängig, je länger der Request zum TV-Video Server ist desto länger ist die Verzögerung.
Da bis Ende Jahr die Analog Infrastruktur aufrechterhalten werden muss. Wird erst nach vollständigen umrüsten der ISP Router (Swisscom) von der Vorortzentrale bis zum Endpunkt Hosting Zentrale eine kürzere Verzögerung haben (ende 2018 geplant).
Dies bedeutet das Router (multiplexer) mit dementsprechenden Fähigkeiten zuerst installiert werden müssen.
Faktisch kann man bei einer zulangen umschalt Wartezeit den Ping an der nächsten Ortszentrale auf Low setzten. Dies kann kurzzeitig zu einer Verbesserung führen. Dies ist aber zu hoher Netzwerk Auslastung nur eine kleine Verbesserung.
Messe mal die Verzögerung genau (Uhr) und nicht nach Gefühl.
Dies kannst du der Hotline mitteilen, vielleicht muss man eine andere Leitung Vorort benutzen etc.