Connection à MyCloud sur PC

biboune

Bonjour à tous

Je n'arrive plus à me conecter à MyCloud depuis mon PC.

Est-ce une perturbation? Ou êtes-vous dans le même cas que moi?

Merci de vos retours

Valérie

Doremi

biboune@ Bonjour

Effectivement après la page Mycloud pour le Login, elle reste blanche, pour ma part je suis sous Mac.

Et rien sur les perturbations en cours (15h46)

biboune

Ok merci de votre info

kofkof

Bonsoir,
Jusqu'à hier, ça fonctionnait, et aujourd'hui, un contact avec qui je voulais partager un album photo m'informe que...page blanche, rien.
J'ai essayé aujourd'hui, toute la journée et ce soir, impossible de me connecter, et aucune information de swisscom nulle part.

suisse

Ça remarche maintenant?

kofkof

Bonjour,
Oui, pour l'instant c'est à nouveau en fonction. Je suis sur mac.

Bonne semaine.

biboune

Je viens de tester sur mon pc toujours la page blanche par contre depuis Safari sur lîphone ça fonctionne... bizarre

froggy88

16:50, connexion toujours pas possible sur PC

suisse

Problème technique connu:
Not all myCloud functions are currently fully available. We have initiated activities to rectify the interference. We apologise for any inconvenience caused. Swisscom

biboune

ok enfin des infos merci

Doremi

Bonjour

Également des infos sur la page Avis de perturbation:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/statut-reseau-services.html

Cordialement

froggy88

Description

myCloud rencontre actuellement des problèmes de performance. La consultation de contenus sont plus lents que d'habitude. Nous travaillons déjà à la résolution de cette perturbation et nous excusons pour les désagréments occasionnés. Swisscom

Estimation du temps de résolution:

encore inconnue

LeylaG

Bonsoir à tous,

Comme vous l'avez peut-être remarqué myCloud fonctionne à nouveau comme à son habitude depuis ce matin.

Navrés pour ces désagréments.

Belle soirée,

biboune

Merci beaucoup

Bonne soirée

Doremi

@LeylaG Bonsoir

Nikel. Merci bien pour l'infos. Bonne soirée Doremi

froggy88

A nouveau en dérangement sur Mac ce matin, serait-il possible que cette plateforme soit stabilisée correctement? C'est agaçant de ne pas pouvoir compter dessus...

Doremi

@froggy88 A écrit

A nouveau en dérangement sur Mac ce matin, serait-il possible que cette plateforme soit stabilisée correctement? C'est agaçant de ne pas pouvoir compter dessus...

Cela ne fonctionne correctement aucun dérangement. De plus ici nous ne stabilisons rien, car sur ce forum, nous sommes simples clients comme vous.

froggy88

@Doremi Malheureusement cela ne fonctionne pas correctement justement, je viens ici pour voir si d'autre utilisateurs mac ont le même problème que moi et ont peut-être une solution. Aujourd'hui je peux me connecter, mais ne parvient à télécharger aucun document, y a-t-il quelque chose à faire sur mon Mac pour que cela fonctionne?

Merci d'avance

Doremi

@froggy88 Bonsoir

Je suis sur Mac 10.12.3 avec le navigateur Safari 10.0.3, je viens de tester de télécharger un document de mon Mac sur MyCloud et recharger depuis le cloud un document des photos de la musique, tout fonctionne. Avec quel navigateur cela se produit?

Rogelino

Bonsoir,

J'aurai du réagir beaucoup plus vite, depuis un bon moment la vitesse d'upload est très très lente et ces temps ci même un fichier ne passe pas, la fen du navigateur reste en transparence grise quand je fais du drag and drog ou si je clique sur l'îcône upload, nada rien ne marche..

J'utilise Google Chrome et suis sur Windows 10.

Je suis aussi sur le cloud amazon et il fonctionne nickel, et je suis sur fibre optique _1gb.

Toute

Ps 1: le comble ces que j'ai reçu un message ou lu que la vitesse de transfert était plus rapide, chez moi c'est plutôt l'inverse