Du hast glaube im falschen Forum gepostet.
Die Mediathek von Ard, ZDF, Arte oder wem auch immer hat nichts mit Swisscom TV zu tun.
Teste mal einen anderen Browser oder werde die Apps der Sender.
Oder wende dich an die Sender selbst.
Wenn es bei HbbTv auf der Box auch nicht läuft, hat wohl der Sender ein Problem.