Salü Community Ich habe diese Woche den Internet-Booster erhalten. Nun wollte ich heute diesen in Betrieb nehmen. Habe mit meinem Mobile den besten Platz gesucht ([http://hsi.bluewin.ch](http://hsi.bluewin.ch) mit eingestelltem 4G). Habe dort mit dem Speedtest einen Durchschnitts Download von 23.2Mbit/s. Wenn ich nun den Internet-Booster einschalte, leuchtet die LED für die Verbindung ins Mobilfunknetz weiss. Laut Anleitung heisst das "LED blinkt weiss - die Verbindung wird aufgebaut. > Warten Sie ca. 5 Minuten". Nach 5 Minuten blinkt die LED rot. Laut Anleitung heisst das "LED blinkt rot - das Gerät kann nicht verbunden werden". Anscheinend reicht der 4G Empfang nicht aus. Ich habe 3 Stunden im und ums Haus Tests gemacht, alle mit demselben Ergebnis. Die Verbindung zur Internet-Box 2 funktioniert problemlos über Ethernet-Kabel oder WLAN. Habe auf die Hotline angerufen, die sagen, ich solle einen anderen Standort suchen -> hab ich gemacht. Alles was man jetzt noch tun kann ist, einen Techniker vorbeischicken, der sich das Problem anschaut. Ich weiss, der Internet-Booster ist neu. Aber vielleicht gibt es ja da draussen jemand, der auch Probleme mit der Installation hatte und mir einen Tipp geben kann, bevor ich den Techniker kommen lasse. Merci und Gruss eyjo

Es kann fast nicht sein, dass keine Verbindung aufgebaut werden kann. Auf [www.swisscom.ch/checker](http://www.swisscom.ch/checker) ist dein Anschluss für den Booster freigegeben? Hast du den Booster auch mit der InternetBox 2 verbunden? Nachtrag: Wenn du dich im Router einloggst, siehst du dann das Booster Symbol neben der Weltkugel?

@"XT"#p480190 Ich habe Anfang Woche beim Checker gesehen, dass ich mit dem Internet-Booster schneller surfen kann. Deshalb bin ich ins Kundencenter und konnte dort den Internet-Booster problemlos bestellen. Den habe ich dann einen Tag später erhalten. Wenn ich jetzt auf dem Checker schaue, sehe ich folgendes: [upl-image-preview liId=25107i1FE260865B71F31B alt=Checker.jpg uuid=e3d5cd17-ed3b-48ca-8b52-c86a2e665c99] Der Checker sah also vor 3 Tagen noch ganz anders aus. Der Speedtest zeigt mir, im Durchschnitt gemessen über 24 Stunden, einen Download von 25.6 Mbit/s und eine Upload von 10.4 Mbit/s an. Genau dieser Wert hatte ich auch im Checker, vor 3 Tagen. Mit den heutigen Werten im Checker konnte ich den Booster gar nicht bestellen. Den Booster sehe ich in der IB2, jedoch mit Fehler: [upl-image-preview liId=25108iC0474D142AF11B4D alt=IB2.jpg uuid=5f4a981f-85a0-4676-8959-76d0b8f631c4] ...den Internet-Booster und die IB2 habe ich schon mehrmals neu gestartet und auch ein reset gemacht.

Hallo @"eyjo"#p480196 Der Internet-Booster hat ein eigenes WEB-Gui, welches Du ähnlich wie das Verwaltungsmenu der Internet-Box im Browser über die IP-Adresse ansprechen kannst. Damit das stabil ist würde ich die IP-Adresse des Boosters in der Internet-Box auch fixieren. Bei mir sieht das ungefähr so aus: [upl-image-preview liId=25111iAC952E7F6B2C6B6A alt=Internet_Booster_Seite1.PNG uuid=5ab8dd47-dc4f-4eaa-946a-3f467e99cb10] [upl-image-preview liId=25112iB833E05E2D1F8B7A alt=Booster_Seite_2.PNG uuid=5ee7b511-12ef-42e3-9b6b-cc4170f329f6] Interessant wäre was bei Dir in den entsprechenden Menus angezeigt wird. Auf der ersten Seite (auf meinem Bild nicht sichtbar, wird auch die Empfangsqualität explizit in DB angezeigt. wobei alles zwischen -70 bis -95 DB im empfangbaren Bereich sein sollte (-70 ist übrigens besser als -95) Vielleicht hilft Dir das zu erkennen, ob Du wirklich ausserhalb des Empfangsbereichs bist. Die Antenne des Boosters (der schwarze Teil des Gerätes) ist übrigens viel besser als jedes Handy. 4G-Empfang mit Handy ja und mit Booster nein, ist also eigentlich unmöglich.

> * * * > > @"eyjo"#222060 schrieb: > > Salü Community > > Habe mit meinem Mobile den besten Platz gesucht ([http://hsi.bluewin.ch](http://hsi.bluewin.ch) mit eingestelltem 4G). Habe dort mit dem Speedtest einen Durchschnitts Download von 23.2Mbit/s. > > > > Merci und Gruss > > eyjo > > * * * Eingestellt heisst nicht umbedingt das du auch mit 4g verbunden bist. Beim Empfangssymbol wird dir eigentlich immer angezeigt ob du auf 4G/LTE bist. Entweder du hast wirklich kein 4G Empfang oder dein Booster ist defekt.

Salü @"Werner"#p480204 Danke für den Tipp mit dem Interface. Folgendes sehe ich, wenn ich den Booster neu starte: [upl-image-preview liId=25115iE05381B7ACA02D13 alt=Booster_start.jpg uuid=a9b1f505-c5c9-4100-99fd-d000abbfa5e5] Nach ein paar Minuten wechselt die "Verbindung zum Mobilfunknetz", die LED blinkt zu diesem Zeitpunkt aber immer noch weiss, nicht rot: [upl-image-preview liId=25116iE046C090AAB29F8D alt=Booster_nach_start.jpg uuid=11201d15-d4be-4011-9aa7-84792cb44d50] Also für mich sieht das so aus, als müsste Swisscom da noch mal über die Bücher. Werde morgen zum 4ten Mal die Hotline kontaktieren.

Salü @"XT"#79 Auf dem Phone wird 4G angezeigt. Ich habe den Hotline Mitarbeiter gefragt, was die minimum Geschwindigkeit ist, damit der Booster funktioniert. Seine Antwort, es braucht mindestens 3Mbit/s. Ich habe ihn auch darauf angesprochen, dass evtl. ja der Booster defekt ist. Seine Antowrt: "Dies sind alles neue Geräte, die waren noch die bei einem Kunden im Einsatz und wurden vor Auslieferung getestet. Die einzige Möglichkeit, welche ich habe ist, dass er einen Techniker vorbeischickt". Er liess sich gar nicht darauf ein, mir ein Ersatzgerät zu senden.

Ich habe den Support noch mal kontaktiert. Die nette Dame wunderte sich, dass ich überhaupt einen Booster erhalten kann, mit 40Mbit/s im Checker. Nach langem hin und her und erklären, kam sie dann doch zum Schluss, dass ich doch nicht 40Mbit/s habe und der Booster eigentlich laufen sollte. Es wurde ein Ticket eröffnet und ein Techniker schaut sich das die nächsten Tage an...

Hallo zusammen Habe heute ebenfalls den Internet-Booster erhalten. Habe exakt dasselbe Problem. Die LED für das 4G-Netz blinkt ca. 5min weiss, und wechselt dann auf rot blinkend. Dass ich kein 4G-Netz habe kann ich mir nicht vorstellen. Mit dem Handy (Samsung S7 Edge) habe ich 4G-Empfang in der Wohnung angezeigt, und einen gemessenen Downstream von 40Mbit über das 4G Netz. Die Hotline konnte es sich auch nicht erklären. Sie senden mir nun einen neuen Booster zu. Hat sonst noch jemand eine Idee? War der Techniker bereits vor Ort?

Die Booster Nutzung muss jeweils von Swisscom freigeschaltet werden. Evtl. wurde das vergessen / ist etwas schiefgelaufen. Sollte die Hotline aber sehen.

Salü @"pat2871"#592498 wenn Du Dich ins WEB GUI des Internet-Boosters einloggst, hast Du dann den selben Fehler wie ich (siehe Printscreens vom ‎21.01.2017 23:22). Also unter "Verbindung zum Mobilfunknetz" Problem mit der Ausseneinheit, kontaktieren Sie den Swisscom Support Interessant, dass man Dir eine neuen Booster zusendet. Bei mir war das nie ein Thema. Habe heute noch mal nachgefragt, wie der Status meines Tickets ist. Es finden im Moment Messungen statt, dass ist das Einzige, was man mir sagen konnte. Mehr habe ich nicht erfahren. Wenn Du Deinen Austausch Internet-Booster erhalten und getestet hast, kannst Du vielleicht einen Statusbericht abgeben, dann weiss ich, was ich zu tun habe. Merci und Gruss eyjo

Internet-Booster Einrichtung - Verbindung ins Mobilfunknetz schlägt fehl

GrandDixence

@ToDoTo schrieb:
Auch beim Iphone gibt es ein “verstecktes Menü” wo man all diese Infos auslesen kann.

Dazu muss man folgendes Kombination eingeben und auf wählen drücken:

*3001#12345#*

Danach kommt man ins Monitoring Menü wo man alle Infos auslesen kann.

War mir nicht bekannt, das aktuelle IPhones über einen Netzwerk Monitor verfügen. Man lernt nie aus…

@ToDoTo schrieb:
Ich habe nun getestet und weiss welche Cell ID (Antenne) bei mir die stärkste ist. Aber wie finde ich nun heraus welche Antenne das ist? Gibt es da irgendwo eine Page wo man herausfinden kann um welche Antenne es sich handelt?

Nein, verlässliche und öffentliche Angaben gibt es nicht. Am besten nimmt man ein Velo und besucht alle auf der Bakom-Funksenderkarte aufgelisteten Mobilfunkantennen in der nahen Umgebung:

https://map.geo.admin.ch/?topic=funksender

Liest in Sichtdistanz von 50 bis 100 Meter vor der Mobilfunkantenne mit einem Netzwerk-Monitor die Cell-ID aus. Kontrolliert die Signalstärke des empfangenen LTE/4G-Mobilfunksignals. Ist die Signalstärke zwischen 0 und -70 dBm, stimmt die Messung und man schreibt die Cell-ID auf eine Liste auf. Weiter geht es zur nächsten Mobilfunkantenne…

Bei LTE ist mir nicht klar, ob die Cell-ID pro Mobilfunkantenne ist oder ob jede Sektorantenne eine eigene Cell-ID hat. Eine Mobilfunkantenne besteht üblicherweise aus 3 Sektorantennen mit einem Abstrahlwinkel von 120° => 3× 120° = 360° -> Rundumversorgung. Am besten bei der ersten Antenne mal rund herum laufen und den Cell-ID-Wert im Netzwerk-Monitor beobachten.

@ToDoTo schrieb:

Noch etwas spannendes: Bin im Dorf zu den Antennen gefahren, ca. 100 Meter Sichtkontakt. An beiden Antennen habe ich jeweils einen max. Speed von 100/50 gemessen. Somit ist für mich klar, dass diese beiden Antennen gedrosselt sein müssen…

Betrug die maximale Datenübertragungsrate wirklich 100 MBit/s im Downstream/Download und 50 MBit/s im Upstream/Upload? Fast nicht zu glauben, dass heute noch solche tolle Datenübertragungswerte im überlasteten Schweizer LTE-Mobilfunknetz möglich sind…

\=> Hier wird wohl entweder das Mobiltelefon (z.B. Mobiltelefon unterstützt nur LTE Cat. 3) oder das QoS (Quality of Service => Netzwerkbetreiber limitiert die Datenübertragungsrate) gebremst haben. Angaben wie “Highspeed Internet, max. Down-/Upload Geschwindigkeit” erachte ich als Marketing-Gage, irgendwo ist bei allen Schweizer Mobilfunkanbieter eine versteckte (geheime) Bremse (=> QoS) eingebaut.

ToDoTo

Habe heute wieder auf die Hotline angerufen. Aber, ich habe keine Nerven mehr. Die Leute an der Hotline haben keinen Plan. Ich verlangte, dass er mich mit der Fachabteilung verbindet welche sich um die Booster kümmern. Er meinte er könne das nicht da die keinen Telefonsupport machen. Nicht mal er könne sie anrufen. (Ich finde es schlecht, dass wenn ich Swisscom anrufe, bei Avocis lande. Aber das ist ein anderes Thema).

Ich erklärte ihm, dass ein anderer Kollege auf morgen einen Techniker vorbei schicken will. Das Problem ist aber, dass der Booster nicht aktiviert ist und der Techniker da nichts machen kann vor Ort und dieser dann umsonst ist.

Er schwafelte dann was von der der Techniker ist ein Profi und hat auch SIM Karten dabei und kann diese ersetzen etc. Ahh so en seich…

Ich gebe es auf. Dann soll dieser Techniker morgen halt kommen. Muss dann früher von der Arbeit, dann trinke ich mit ihm einen Kaffe und dann kann er wieder gehen.

Das nennt sich Effizienz….

Gruss Tom

siru

@Quadro62 schrieb:

Was hat den der Booster für ein Passwort? Ich habe dem ja keines vergeben und mit dem “normalen Passwort” für die IB2 klappt es nicht?

Hast Du mir da mal einen Tipp?

Das mit der + Taste drücken und ein neues Passwort vergeben klappt nicht!!

Merci und Gruss

Marcus

So,, jetzt hat es doch noch funktioniert!! Alles paletti!! Merci

Hab dasselbe Prob, krieg es einfach nicht hin 😞

Gibt es dafür eine genauere Schritt für Schritt Anleitung?

SamuelD

Hallo @siru

Was genau klappt nicht?

Gruss Samuel

WalterB

@siru schrieb:

Hab dasselbe Prob, krieg es einfach nicht hin 😞

Gibt es dafür eine genauere Schritt für Schritt Anleitung?

Ja funktioniert es den nicht nach der Anleitung unten beim Link?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/internet-booster.html

siru

Ich will ein Password Recovery machen. Ich war auch noch nie in der Gui eingeloggt.

“Please press the ”+“ button on the Internet-Booster within five minutes to set a new password.”

Wie ist die Reihenfolge: Booster Loginseite: Passwort setzen. “+” Taste drücken dann Login?

Wenn ich das so mache, blinkt die Wlan led, erst weiss dann nur noch rot ( auch nach 5 Min.) also keine Verbindung mehr zur IB2. Heisst für mich Neustart des Boosters.

Mein “neues” Passwort geht dann beim erneuten Login Versuch immer noch nicht.

Danke schön für die Hilfe 🙂

WalterB

@siru @SamuelD

Selber habe ich keinen Booster aber in der Anleitung habe ich auch nirgends einen Hinweis gefunden das es für den Booster für die Installation ein Passwort braucht, bei der Internet-Box um das Menü aufzurufen ist es normal und dieses Passwort hat nichts mit dem Booster zu tun.

siru

WalterB

Vielleicht habe ich nicht klar formuliert.

1. Booster ist installiert und läuft.

2. IB2 (Internet Box2) läuft und ich kann mich Einloggen.

3. Ich will den Zugang zur Booster Web-Gui um die Daten abzufragen.

4. Ich kriege keinen Zugang auf die Booster Web-Gui.

5. Darum will ich Wissen wie ich das Passwort neu setzen kann.

Shorty7777 Der Internet-Booster hat ein eigenes WEB-Gui, welches Du ähnlich wie das Verwaltungsmenu der Internet-Box im Browser über die IP-Adresse ansprechen kannst. Bei mir sieht das ungefähr so aus:

Danke

WalterB

@siru

Beim Link unten wurde einiges über dieses Passwort geschrieben, aber mit Unterschiedlichen Meinungen, mit dem Standard Passwort 1234, oder das man beim ersten einlogen über die IP-Adresse vom Booster ein neues Passwort vergeben kann.

Eine richtig Antwort war leider nicht zu finden. Schau es Dir mal an.

https://community.swisscom.ch/t5/Router-Hardware/Internet-Booster-Einrichtung-Verbindung-ins-Mobilfunknetz/m-p/489366#M15075

siru

Danke für Deinen Aufwand.

Diesen Tread hatte ich auch schon Aufmerksam durchgelesen und die Anweisungen ausprobiert. Tja, leider ohne Erfolg. Deswegen die Anfrage für eine Mögliche genauere “Anleitung” um ein Login bzw. ein Passwort recovery zu starten.

Es läuft zwar alles. Es lässt mir aber keine Ruhe, wenn die Kontrolle über persönliche Logins fehlt und keine eigenes Passwort vergeben werden kann.

Erst einmal vielen Dank und vielleicht findet sich doch noch etwas.

urdu

Dieser Post ist zwar schon lange her doch hier nun meine Lösung: Auf der Seite bleiben welche sagt “+” drücken. Dann beim Booster die + Taste drücken. Diese Webseite hat sich nun erneuert und du kannst ein neues Passwort vergeben.

walki

1) IP Adresse vom Booster aus InternetBox 2 holen und in WebBrowser eingeben

2) auf den Link drücken, wo Passwort zurücksetzen steht - wichtig nicht “zurück” Button drücken

3) kurz auf die “+” Taste auf dem Booster drücken - Webseite wechselt zur Neueingabe Passwort (2 fach)

Fertig.

Bichomech79

Hallo

habe das gleiche Problem;-(.

Kann mich auf Internetbooster einloggen und sehe den Status “no connection to mobile internet”.

Habe den Support angerufen und werde am Montag Bescheid erhalten.

Mal sehen an was es liegt.

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