@Kru schrieb:
Gefunden, danke.
Synchronisations-Geschwindigkeit
Upstream 7728 kbit/s
Downstream 33016 kbit/s
Leitungsdämpfung
Upstream 24.7 dB
Downstream 35 dB
Signal-Rausch-Abstand
Upstream 6.4 dB
Downstream 8.1 dB
Hi @Kru
wir sind uns eigentlich einig hier. Das Problem mit den Unterbrüchen wird durch die niedrigen Werte beim Signal-Rausch-Abstand verursacht. Swisscom geht da heute arg an die Schmerzgrenze. Werte unter 10dB können bei einer sauberen, kurzen und noch nicht dem Alterungsprozess unterliegenden Kupferleitung funktionieren. Können, machen sie aber nicht immer. Diese Werte müssen hoch, auf mindestens 10dB. Dann werden auch die Fehler und dadurch die Ausfälle weniger. Nachteil, die Leitung wird langsamer, für HD reicht das Profil aber locker.
Dass WLan und Internet ansonsten gut und störungsfrei funktionieren, ist auch nicht weiter verwunderlich. Beim Surven ziehst du sporadisch Daten, mal mehr, mal weniger, mal gar keine. Beim TV schauen muss ein kontinuierlicher Datenstrom von ca. 9MB/s geährleistet werden, ohne Unterbrüche und Ausfälle. Das stellt wesentlich höhere Anforderungen an die Hardware und Leitung.
Und diese Anpassung kann nur die Hotline machen. Also nachbohren, 2.-Levelsupport verlangen wenn du das Gefühl hast, die Hotline versteht dich nicht.
Thomas
