Die Swisscom hat wohl einen neuen Kunden, aber kein neues Abbo verkauft an den neuen Kunden! Das ist der kleine, feine Unterschied! Wenn die Swisscom es genau nimmt, dann ist dass so dass Du eine “Strafe” zahlen musst, weil Du die Mindesvertragsdauer nicht eingehalten hast! Punkt! Da gibt es nichts zu rütteln!
Ob man hier etwas machen kann ist die Frage?
Nun probieren kann man es auf jeden Fall! Ich kenne Swisscom eigentlich als sehr kulanten Betrieb.
Wenn man mal der Hotline (0800 800 800) anruft und das Problem höflich, vernüftig und nett schildert, dann könnte man vielleicht etwas machen. Vielleicht!!!!!
ABER das muss dir schon klar sein. MÜSSEN, müssen sie nicht.
Darum gilt: Wie man in den Wald ruft, so tönt es zurück!
Toi toi toi
Marcus