Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV Signal verfügbar

halfiron

Seit letzten Mittwoch habe ich beim Live-Fernsehen die Fehlermeldung

Leider ist von diesem Sender zurzeit kein TV Signal verfügbar.

Replay-TV funktioniert einwandfrei.

Ein Reset der TV-Box und alles übliche mit der Hotline hat bisher nichts gebracht. Der Fall ist "bei den Informatikern" offen.

Hat jemand in diesem Forum einen Tipp oder kennt dieses Problem auch?

madaley

Wie hast du deine TV Box mit dem Router verbunden?
Router schon Mal neu gestartet?

halfiron

Router wurde schon mehrfach neugestartet.

Router ist direkt übers LAN an der TV-Box, oder umgekehrt...

Fred1

Bei uns ist genau dasselbe Problem. Wir müssen jeweils die TV-Box aus- und dann wieder einschalten. Dann gehts einigermassen (Trotzdem weiterhin zum Teil stehende Bilder und Tonausfälle).

SamuelD

Hallo zusammen

Macht doch einmal einen Reset der TV Box. Falls das nicht hilft, meldet euch direkt beim Swisscom Support.

Gruss

Samuel

halfiron

Ein Reset der TV-Box und alles übliche mit der Hotline hat bisher nichts gebracht.

Der Fall ist "bei den Informatikern" offen.

Update vom 22.12.2016

Seit gestern ist das Problem "von Geisterhand" gelöst und es gab bisher kein Feedback der Hotline.

Fred1

Hallo, nicht von Geisterhand. Ich habe gestern Abend Dampf gemacht. Schon vor Wochen wollte mit die Swisscom einen Techniker aufs Auge drücken: " aber die Kosten von 600 bis 800 Franken müssen sie selber zahlen"... So nicht; Nachdem ich letzte Nacht nochmals angerufen hatte, war nach 20 Minuten alles in Ordnung. Es funktioniert einigermassen.