Plex (app) et Swisscom TV 2.0 UHD

dextercheco

Salut,

Cela fait plusieurs mois que je galère avec Plex et Swisscom TV, je m'explique: J'ai un Synology DS216Play sur lequel Plex est installé, tous mes films et séries y sont stockés. Sur ma TV Samsung connectée a internet Plex fonctionne et j'arrive a tout lire, pareil sur ma PS4, tablette et Galaxy S6 Edge. Par contre dès que je veux utiliser Plex sur ma TV Box il s'ouvre, m'affiche ma liste de film mais dès que je veux lire un contenu c'est impossible, un message d'erreur apparaît me disant que mon "processeur n'est pas assez puissant pour transcoder la vidéo" ce qui me semble vraiment curieux c'est que c'est le NAS qui transcode, alors pourquoi cela fonctionne nickel sur ma TV Samsung et tous mes autres appareils mais pas sur ma TV Box UHD? Je précise en local comme en externe.

Le pire, c'est que j'ai accès au contenu des mes amis qui ont aussi des Synology et là incroyable mais tout le contenu est lisible depuis Plex de ma TV Box! En gros y a que mon contenu qui ne se lit pas... Je deviens fou.

Quelqu'un aurait une idée?

Merci

dextercheco

Le message dit: "Une erreur s'est produite pendant la lecture de cet élément, ce serveur n'est pas assez puissant pour convertir la vidéo"...

NathalieSI

Bonjour dextercheco,

Nos spécialistes ont été contacté suite à votre message. Ils ne sont pas certains de la raison faisant que l'application PLEX de la UHD-Box transcode tous vos films et séries sur le serveur PLEX de votre NAS. Une des causes possibles est une mauvaise configuration de l'application PLEX sur votre TV-Box. Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier que vos paramètres PLEX soient configurés comme suit: Réglages PLEX > Vidéo > Permettre la lecture directe et Permettre la diffusion directe > cochés. Pouvez-vous également vérifier que les réglages de qualité de PLEX soient "originaux"?

Concernant votre Synology DS216play, utilisez-vous bien la dernière version du serveur PLEX? La nouvelle version est-elle bien installée? Actuellement, la nouvelle version du PLEX Media Server (si vous possédez un pass PLEX) date du 8 décembre 2016 et possède le numéro 1.3.2.3112-1751929.

De plus, utilisez-vous le PLEX Media Server du Synology App Store ou le PLEX Media Server de http://www.plex.tv? Dans le PLEX Media Server, il existe aussi certains paramètres qui peuvent être configurés pour régler le transcodage. Une aide détaillée est disponible ici: https://www.plex.tv/support/.

Cordialement

dextercheco

Bonjour,

Oui, mon PLEX est effectivement bien à jour mais je ne possède pas le PASS, j'ai installé PLEX Media Server depuis le Store Synology et les paramètres de stream et diffusion directe sans convertir sont bien actifs.

Je vais encore vérifier ce soit les paramètres de l'appli PLEX de la TV box, ce que je n'ai pas penser vérifier en effet.

Merci pour la réponse et meilleures salutations

Julien

harmojim

Salut Julien, est ce que ton problème est DeSole Car le miens ne l'est toujours las et j'ai le même problème que toi 😞

harmojim

*est résolu

dextercheco

Salut, non toujours pas malheureusement... Mais je me suis finalemenr acheté une box TV Android chez les chinois a 20 fr, j'ai installé Plex et ça fonctionne parfaitement.

harmojim

Oui j'ai fait pareil. On a exactement le même outillage toi et moi. Mais c'est quand même pas croyable qu'une box chinoise fonctionne mieux qu'une box Swisscom "suisse" dingue quand même. Je vais essayer de trouver et je te tiendrai au courant.

Cordialement

dextercheco

Oui c'est clair mais je pense que c'est dû a la box TV Swisscom qui est trop bridée. J'ai aussi trouvé la solution avec l'appli VLC ca fonctionne mais c'est bien moins esthétique.

Cordialement.

harmojim

Salut,

Cela fait plusieurs mois que je galère avec Plex et Swisscom TV, je m'explique: J'ai un Synology DS216Play sur lequel Plex est installé, tous mes films et séries y sont stockés. Sur ma TV Samsung connectée a internet Plex fonctionne et j'arrive a tout lire, pareil sur ma PS4, iPad et iPhone 6S plus. Par contre dès que je veux utiliser Plex sur ma TV Box il s'ouvre, m'affiche ma liste de film mais dès que je veux lire un contenu c'est impossible, un message d'erreur apparaît me disant que mon "processeur n'est pas assez puissant pour transcoder la vidéo" ce qui me semble vraiment curieux c'est que c'est le NAS qui transcode, alors pourquoi cela fonctionne nickel sur ma TV Samsung et tous mes autres appareils mais pas sur ma TV Box UHD? Je précise en local comme en externe.

Quelqu'un aurait une idée?

Merci d'avance.

Christian

P.S: à savoir que sur un bête boîtier provenant de Chine pour 20 euros environ, l'application fonctionne à merveille... 😱