Transfert de pièce jointe

Zampano1

Bonjour, Un ami me transfert une pièce jointe avec son courriel, la pièce jointe est soit un PPS ou un fichier MOV, sur le PC, je reçois la pièce jointe, mais sur Ipad Pro, elle à disparue, il me semble qu’il y a un filtre sur Bluewin qui cause ce souci. Bonne journée.

Doremi

@Zampano1 Bonjour

Sur votre Ipad Pro, il faut paramétrer l’option charger les images.

sur votre Ipad:

Réglage, Mail Charger les images coché en vert l’option.

Cordialement

Zampano1

L’option charger les images est cochée.

Doremi

@Zampano1

Chez moi cela fonctionne. Si un filtre se trouverai sur Bluewin le chargement serrai non plus sur votre Pc.

Faite redémarrer votre Ipad et réessayer

Zampano1

Cela arrive seulement si l’expéditeur forward un courriel.
Je vais faire un reset sur iPad, à suivre

Zampano1

Le problème subsiste.

Zampano1

C’est toujours pas résolu, à suivre.

Doremi

@Zampano1 Bonjour,,

Supprimé votre compte de votre ipad.

Aller dans Réglage, Mail prendre votre compte ou le compte incriminé si vous en avez plusieurs, et Supprimer le compte.

Redémarrer votre ipad et retourné dans Réglage, Mail, Ajouter un compte, prendre Autre.

Cordialement

NathalieSI

Bonjour Zampano1,

Un dérangement touche actuellement, de manière aléatoire, le téléchargement des fichiers attachés sur iPhone et iPad. Nous sommes désolés pour la gêne que cela vous occasionne et travaillons à la mise en place d’un correctif le plus rapidement possible.

Cordialement

Zampano1

Je vous remercie pour vos recherches, bonne journée vous