Réglage de l'heure HD Phone Zermatt

mamie23

Je possède un HD Phone Zermatt. Je l'ai installé et associé à mon Internet Box Standard. Les indications de la date et de l'heure sur l'écran ne sont pas correctes. L'appareil n'a pas de fonction de réglage de ces deux éléments. Je pensais que la date et l'heure seraient réglées automatiquement grâce au router Internet Box. Comme ce n'est pas le cas, que dois-je faire pour effectuer ce réglage?

D'avance merci pour vos "tuyaux".

Doremi

@mamie23

Pas de réglage, l'internet box lui donne l'heure. Supprimé le de l'internet box et le réinstallé

mamie23

Merci Doremi. Mais je ne vois pas très bien comment m'y prendre pour supprimer le téléphone de l'internet box. Est-ce que je dois faire cela dans les PARAMÈTRES DE L'INTERNET BOX -> TÉLÉPHONIE -> PARAMÈTRES?

Doremi

@mamie23

Oui sur l'internet box prendre Téléphone Paramètre trouvé votre téléphone zermatt allé sur le crayon un menu s'ouvre ou vous trouvé Test de sonneries ou supprimer. Appuyé supprimer

mamie23

Un grand merci pour vos infos! Je vais essayer la semaine prochaine, car ce n'est pas mon appareil, mais celui d'une personne âgée, à qui j'apporte mon aide.

Doremi

@mamie23

Merci de votre retour.

Bonne journée

jpmoll

J'ai suivi scrupuleusement les étapes et ce à plusieurs reprise. La date affichée reste 01/01/2015 et l'heure reprend à 00:00

Au secours!

jojoh

@jpmoll

Bonsoir,

Faite une sauvegarde de vos contactes et réinitialiser le combiner

jpmoll

J'ai réinitialisé le combiné Zermatt sans crainte pour mes contactes.

ET je me retrouve le 01.01.2015 à 02:43

Doremi

@jpmoll Bonsoir

Supprimé le de votre internet box et le réinstallé comme nouvelle appareil.

Ps les contacts ne sont pas sur le téléphonne mais dans l'internet box.

Cordialement

jpmoll

Bonsoir j'ai déjà procédé au retrait au moyen de l'Internet box.

La dernière opération a été une supprétion suivie d'une réinstallation au moyen de l'Internet box et une réinitialisation du combiné.

Mais je suis toujours à l'aube du mois de janvier 2015.

Encore merci de me venir en aide.

Doremi

@jpmoll Merci pour votre retour

Alors, il n'a pas envie de donner l'heure juste. Je n'ai pas d'autre solution à part de vous invité à téléphoner à la hotline au 0800 800 800.

Bonne fin de soirée Doremi

jpmoll

Merci pour l'aide et le conseil. J'ai téléphoné à la hotlne, le problème ne semble pas être connu et Swisscom va me faire parvenir un nouveau combiné.

Bonne journée.

Nous sommes le 26 janvier 2017 le combiné est changé et fonctionnement et installation sans problème.

Merci.