Ja, es ist zwar toll dass man gut informiert bleibt über den Status der Bestellung, aber das First-Come-First-Serve-Prinzip ist anscheinend sauschwer umzusetzen. Ich habe meine sogenannte Warteposition 3x verloren weil nach einer Weile ein "Probieren sie es nochmals"-Dialog kam. Aber die Position war ja eh nutzlos! 🙂
Welche IT-Firma auch immer dahinter steckt, man sollte den Auftrag dafür fähigeren geben!
Ich könnte mir aber auch vorstellen, dass die Swisscom ein ganz eigenes Prinzip der Fairness anwendet...