Swisscom & Teleclub, il ritorno

nash55

Inizia la stagione con Teleclub, ho registrato la partita Zurigo - Xamax e non riesco ad avanzare velocemente, si blocca, ricomincio, avanza un poco e poi torna in modalità riproduzione ma senza audio e con visione a scatti. Se queste sono le premesse per la stagione di hockey entrante devo ammettere che non sono dispiaciuto che questa sia l’ultima stagione di Teleclub ma soprattutto con Swisscom TV….😤

YariB

Buongiorno nash55,

Ci dispiace tanto che non sei riuscito a guardare bene la partita desiderata. Non abbiamo riscontrato errori per questa partita e ti proponiamo di effettuare un reset se succede di nuovo. Non esitare a contattare l’assistenza in diretta quando riscontri questo tipo di problema.

Cari saluti

nash55

YariB

Questa è la visualizzazione classica delle registrazioni Teleclub 2016/17. Sempre meglio…:smileyembarrassed:

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YariB

Ciao nash55,

Visto che riscontri ancora questo problema e che non hai chiamato l’assistenza per un controllo tecnico, ti proponiamo di contattarti per telefono per aiutarti direttamente.

Ti auguriamo una buona giornata.

Cari saluti

nash55

L’assistenza non la chiamo più semplicemente perchè il problema è noto da 1 anno e ho ricevuto risposte di ogni genere, addirittura di una impiegata che con l’alito sul collo del superiore, affermava che gli avvenimenti sportivi Teleclub non si possono registrare (…). Ho parlato persino con tecnici del 2. livello (loro terminologia…) e mi hanno detto che bisogna avere pazienza. Io invece preferisco definirla rassegnazione….

nash55

Stasera partita Berna - Davos, registrata con inizio visione ore 20.35. Primo tempo, un riavvio perchè l’immagine andava in freeze. Secondo tempo ok, terzo tempo nuovo freeze, spegni, riavvia, schermata “continua a guardare” niente, 2. tentativo nulla, 3. tentativo nulla, “guarda dall’inizio” e mi parte sulla diretta con partita finita. Tento di riavviare dal freeze, nulla da fare e partita terminata senza poter vedere gli ultimi 15 minuti del 3. tempo.

Spero che UPC riesca a risolvere questi problemi la prossima stagione, nel frattempo per non prendere rabbia vedrò di non più guardare partite registrate ed inoltrare disdetta da Teleclub prima del 31.8.2016.

Swisscom è diventata un’azienda di marchettari, tanti prodotti nuovi ma pochi che funzionano veramente…

PatrickB2

Dovrebbe arrivare una soluzione ancora quest’anno.

nash55

Grazie per l’info, speriamo che sia inteso come anno di calendario perchè a fine stagione agonistica servirà a poco visto che dalla prossima stagione si passerà a UPC…😉

YariB

Buongiorno a tutti,

Grazie per i vostri contributi. Abbiamo riconosciuto questo guasto con la riproduzione dei Live Sport Events noleggiati e registrati. Speriamo di poter risolvere questa situazione il più presto possibile e vi ringraziamo per la pazienza.

Cari saluti