Scheinbar ist bei dir die Shift-Taste defekt. Und Satzzeichen können Leben retten. (Wir essen,Opa.)
Zu deiner Frage. Geht es uns Internet oder um das Verhalten der Hotline?
Ich glaube nicht, dass der Agent einfach aufgelegt hat. Hat du für Sie angerufen?
Hast du doch vielleicht etwas aufgeregt? 😉
Hast sie mit dem Agenten gesprochen? Was hast er gesagt?
Was heisst, dass das Internet einfach abstellt?