Détail décompte jours de roaming

annedesch

Bonjour,

J'ai un abonnement Infinity 2.0 M, avec 60 jours de connexion internet à l'étranger par an inclus. Mais je n'arrive pas au même décompte de jours que Swisscom dans ma dernière facture... Comment obtenir le détail (les dates de connexion précise notamment) des jours décomptés?

Merci d'avance

Anne D.

JekRider

Espace client ou 0800 800 800

Marko

Hello,

Pour le détails de vos communications et roaming, il ce trouve effectivement dans votre EspaceClient

Par contre, je me permet de rectifier votre phrase:

Vous n'avez pas 60jours d'Internet par an. Mais 3Go/365jours

les 60 jours illimité sont pour la téléphonie et les SMS à l'étranger

Tous les détails sont ici:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/tarifs-abonnements/natel-infinity2-m.html

60 jours d'itinérance incl. par an dans l'UE/Europe Ouest avec: appels, SMS/MMS et 3 Go de navigation

100 min. par mois incl. appels vers l'étranger

Par exemple si vous recevez un SMS à l'étranger, cela comptera comme une journée sur les 60 disponibles.

Salutation

Marko

Tam89

Faux, les 3GO sont utilisables pendant les 60jours et pas sur 365j 😉 attention à cela. Et la récéption d'un sms hors de Suisse n'est pas décompté comme 1 jour d'utilisation puisque la récéption de sms hors de Suisse est gratuite.