Orages et eclairs

damto

Bonjour à toutes et tous...
J'ai un gros problème... J'habite à Champex-lac et lors de chaque orages et éclairs, ma connexion est coupée et maintes fois j'ai dû changer mon routeur car il y a eu explosion a l'intérieur de ce dernier... En bref, tout le routeur est grillé. Même ma connexion avec le téléphone est inexistante. Cela fait la 4eme fois que je change mon appareil. J'ai une ligne téléphonique aérienne... Donc limitée.

Mes questions sont les suivantes:

1- Y a t'il un moyen pour me protéger contre ces orages et éclairs?

2- Pourquoi d'autres utilisateurs n'ont pas ce problème?

3- Puis-je me faire rembourser mon modem par la commune ou j'habite?

4- Comment faire pour que la commune ou Swisscom fasse les travaux pour enfouir la ligne téléphonique?

5- Est-ce Swisscom prévoit de faire des travaux d'enfouissement à la route des Valettes qui monte a Champex-Lac?

6- Mettre un filtre de surtension au mur est inutile puisque ce dernier a maintes fois été changé et mes précédents routeurs ont grillé par la même occasion. Y a t'il un moyen pour que Swisscom protège la ligne contre les orages magnétiques et où éclairs?

Merci de votre aide et vos réponses...

Doremi

@damto Bonsoir,

Normalement votre assurance devrais marché contre les dégâts naturel.

Cordialement

jojoh

@damto

Bonjour,

Il faut retirer la prise du réseau électrique,s'est l'assurance incendie qui prend en charge les dégâts du aux orages

tn

Bonjour damto, bonjour à toutes et tous...

Afin de retirer la fiche du câble téléphonique et celle du câble secteur à temps avant que l'orage arrive, il y a un service gratuit Alarm-Météo ( <- cliqez ici... ) qui vous avertira l'arrivée imminent des intempéries.

Il est justement un partenaire des établissements cantonaux d'assurance par les quelles nous somme assurés.

[ texte ajouté ] Ce serais peut-être une idée d'informer Swisscom (0800 800 800, par exemple) à chaque dégât ou à moins de dérangement causé par des intempéries, et qu'ils ouvreraient le ticket de dérangement (et qu'il soit rester ouvert pour inscrire future incident) dans votre dossier pour bien souligner que votre ligne téléphonique depuis le central d'accordement (donc la qualité du service) est à la total merci des intempéries, Swisscom ne pourrais que revoir son installation pour remédier la situation,,, au mois j'éspère pour vous... 😉

Bonne chance à vous, damto et belle été, aussi à vous tous!

[ modifié 04.08.2016 - ouverture du lien corrigée ]

Merci beaucoup, damto, pour votre approbation comme étant une solution.

[ corrigé 06.08.2016 - pour l'orthographe, ajout de n.b/p. ]