Ich bin auf der Suche nach einer Anfang-bis-Ende Anleitung um einen Bluewin eMail Account zu erstellen und auf die eMails mittels eines eMail Programmes vom Computer zuzugreifen. Hintergrund: Eine Freundin bat mich um Unterstützung weil es mit ihrem Bluewin-Account nicht klappte. Ich dachte mir dass das ja so schwierig nicht sein kann da ich mit verschiedenen anderen Anbietern hier noch nie Probleme hatte und dieses recht einfach ging. Ich musste jedoch leider feststellen dass ich bei Bluewin damit falsch lag. Es gelingt mir nicht einen solchen Account anzulegen und in meinem eMail Programm einzubinden. Leider ist es jedoch auch so dass man beim Swisscom Support null Fehlerbewusstsein zu haben scheint. Mein erstes Problem ist direkt nach der Registrierung des Accounts dass die "E-Mail Konfigurationshilfe" in's Nirvana führt (siehe Screenshot). Danach ist man eigentlich nur noch am herumstochern in diversen "Kundencenter" und "Einstellung" Seiten, ohne wirklich voran zu kommen. Daher wäre es nett einmal eine Anfang-bis-Ende Anleitung zu haben. Vielen Dank [upl-image-preview liId="22617i4A306CDC8065A7A3" alt="Seite_nicht_gefunden_–_404_Fehler___Swisscom_und_Swisscom_-_Kundencenter.png" uuid="22a3c69a-cbf8-4adb-a542-7c3a00bf4fb1"]

> * * * > > @"CoreForce"#276593 schrieb: > > > \- die Swisscom Hotline hat mir gerade nochmal bestätigt dass ein eMail Client funktioniert auch wenn von einem fremden Netz zugegriffen wird..... > > * * * Email Empfang: ja Email Versand: nein (bzw. mit EInschränkungen) Hintergrundinfos und Lösungsansätze: [http://www.tuxone.ch/2012/09/mail-submission.html](http://www.tuxone.ch/2012/09/mail-submission.html)

gibt es auf der Hauptseite unter dem Punkt Hilfe. [Mail einrichten](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/e-mail-einrichten-reparieren.html) Dort kann man sogar angeben, was für ein Client / Betriebssystem man hat. Einfacher gehts kaum mehr. Im übrigen ist die Anbindung an Clients bei allen Providern diesselbe Vorgehensweise und eigentlich ein PC Problem und nicht Sache des Providers

Danke für die schnelle Reaktion. Schade gehen Sie auf die Fehlermeldung nicht ein. Leider funktioniert dieses so nicht wie Sie sagen, was sie ganz schnell nachvollziehen können wenn Sie es einmal selbst probieren einen neuen Bluewin Account anzulegen und dann diese Schritt nachvollziehen. Wenn sie dieses trotzdem schaffen wäre ich um eine Auflistung der Schritte froh. Meine Schritte: \- Registrerung Bluewin mit SMS Verifikation \- Einrichtung eMail wie beschrieben \- Abrufen eMail klappt ("Willkommen bei Swisscom"). \- Senden einer eMail schlägt fehl.

und was geben Sie ein, beim Absenden? Wie gesagt, das Vorgehen für Ausgangsserver sind bei allen Providern dasselbe, nur die Daten sind zuum Teil anders. Und ich habe schon zig Kunden (auch schon früher als Informatiker) ans Outlook gebunden. Diese Daten sind seit Jahren immer diesselben. Ist es imap?? wichtig bei SC ist, dass die Authentifiierung ausgewählt wird (daher auch das auth). **Anmeldeinformationen** E-Mail Adresse: Ihre vollständige E-Mail Adresse Kennwort: Ihr **Passwort für den Mailzugang** **Posteingangsserver:** Kontotyp: **POP3** Posteingangsserver: **pop.bluewin.ch** Posteingangsserver Port**: 110** Kontotyp: **POP3** Posteingangsserver: **pop3s.bluewin.ch** Posteingangsserver Port**: 995** Kontotyp: **IMAP** Posteingangsserver: **imap.bluewin.ch** Posteingangsserver Port**: 143** Kontotyp: **IMAP** Posteingangsserver: **imaps.bluewin.ch** Posteingangsserver Port**: 993** Postausgangsserver (SMTP): **smtpauth.bluewin.ch** Postausgangsserver Port**: 587** Postausgangsserver (SMTP): **smtpauths.bluewin.ch** Postausgangsserver Port**: 465**

Es wurde die Konfiguration als IMAP Server verwendet. Wie gesagt funktioniert es mit den Einstellungen diverser anderer Provider sowohl mit POP3 als auch IMAP problemlos. Nur mit Bluewin besteht das Problem dass eMails nicht gesendet werden können. Die Fehlermeldung des Bluewin Mailservers beim Versenden einer eMail lautet "Restricted relay - relaying not allowed". Eine Konfiguration des eMail Zugriff via POP3 zeigt den gleichen Fehler beim Versenden einer eMail.

ja dann haben wir das Problem - eine Emailadresse-Anbindung ohne Swisscom-Hintergrund (Produkt, Telefon) funktioniert nur im bluewin-Netz. Das heisst, du kannst aus SPAM-Gründen keine Maiis über Clients versenden, weil du mit diesen theoretisch mehrere Mailadressaten auf einmal anschreiben kannst. Versenden kannst nur direkt über den Server = Webmail oder du lässt dir diesen Restricted Range rausnehmen (wenn mein ein Produkt der Swisscom hat, ist man ja identifiziert und kann im Falle von Spam den Spammer auch dingfest machen.

Danke für die schnelle Antwort. Bitte verstehen sie wenn es mir dabei den Hut lupft. \- Sie selbst schreiben weiter oben "ist die Anbindung an Clients bei allen Providern diesselbe Vorgehensweise", was ganz offensichtlich nicht der Fall ist. Google, GMX und co funktionieren ganz prima so, ohne dass man in deren Netz ist. \- nirgendwo auf der Webseite findet sich ein entsprechender Hinweis auf eine Einschränkung des Bluewin Dienstes auf das Swisscom eigene Netz. Meines Wissens ist dieses auch nicht der Fall. \- die Swisscom Hotline hat mir gerade nochmal bestätigt dass ein eMail Client funktioniert auch wenn von einem fremden Netz zugegriffen wird. Mir bleibt also nichts weiter übrig als die obigen Ausführungen als falsch zu deklarieren. Derzeit sieht es für mich so aus dass die Swisscom nicht funktionierende Links und nicht verwertbare Anleitungen zur Verfügung stellt und zu Lösung ein kostenpflichtiges Angebot ("MyService") lanciert um 40 Franken einzusacken für etwas was problemlos funktionieren sollte.

Andere würden sich bedanken für die Hilfe. Sie toben nur - dann nehmen sie doch einen andern Mailprovider - hier ist ein Kunde-hilft-Kunde Forum. Die Anbindung ist genaudiesselbe, aber die Swisscom gibt ihre "Gratis-Adressen" nicht einfach so frei, um Spammer "auszuschliessen" Hier ist ein Kunde hilft Kunde-Forum und erst im letzten Posting haben Sie den Fehler bekanntgegeben. Bei allem Verständnis sollte man sich halt auch selber informieren und wenn einer schon helfen möchte, muss er danach sich nicht solche stumpfsinnigen Postings anschauen. Erst im letzten Posting haben Sie die Fehlermeldung bekanntgegeben und das hat null komma nix mit der Anbindung zu tun. Nochmals IHRE Mailadresse ist nicht freigeschalten, was die Anbindung an Clients betrifft. Das weil sie wahrscheinlich kein Kunde von Swisscom sind und die Angabe der Adresse zuweniig ist um die Spammer "auszuschliessen". Schreiben Sie weiter - ich werde mich nicht auf das Niveau runterlassen. Lesen Sie meine Mails und lassen Sie sich helfen oder lassen sie es gut sein.

@"POGO 1104"#65 Danke! Aufhebung der Swisscom IP Restriction ist wohl das Zauberwort. @"oldiesbutgoldies"#21449: Sie liegen leider schon wieder falsch. Es besteht sehr wohl eine Geschäftsbeziehung zur Swisscom. Es ist genau so dass man sich wünschen würde dass in der Bluewin eMail Dokumentation auf diese Seitenbedingung des Netzwerk-Zwanges hingewiesen wird, dann würde viel Ärger und Missfallen am Bluewin/Swisscom Dienst erspart bleiben. Von der Werbung und Dokumentation muss man von einem freien Dienst ausgehen, was jedoch nicht der Fall ist. Man wird dann an einen kostenpflichtigen Zusatzservice verwiesen, welcher bei der Konfiguration des eMail Zuganges nicht helfen kann weil der Account von der IP Restriction freigeschaltet werden muss. Bitte entschuldigen Sie wenn dabei ein fader Beigeschmack entsteht. Ein Hinweis in den Hilfe-Seiten zur Einschränkung bei der Einrichtung des eMail Account wäre sinnvoll.

> * * * > > @"CoreForce"#276593 schrieb: > > @"POGO 1104"#65 Danke! Aufhebung der Swisscom IP Restriction ist wohl das Zauberwort. > > * * * Die Challenge ist jetzt, an der Hotline jemanden an die Strippe zu bekommen, der/die weiss, was das ist und welche Schritte zu unternehmen sind 😉 Good luck....

ja wenn und wenn - aber immer die Hinweise auf die Konkurrenz und ihre ersten Postings, die gar nicth aufs Problem hinwiesen. Kaum war die Fehlermeldung bekannt, habe ich die Lösung ja hingeschrieben. Anstatt diese aufzugreifen, hiess es, ich verstehe alles falsch. Man muss sich auch helfen lassen. Und ob sie Geschäftsbeziehungen haben oder nicht, weiss ich nicht, aber dieser Restricted Range deutet leider drauf hin. Hier ist ein Kunde hilft Kunde -Forum und wenn man konkrete Fragen stellt, wird einem geholfen. Ob die Hilfeseite genügend oder nicht genügend ist, können wir eh nicht ändern.

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Einrichtung Zugriff auf Bluewin chancenlos

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