myCloud

marlino

Hallo

wer kann mir da helfen habe schon zum 2. mal alle Dateien im myCloud verloren.

Das erste mal konnte mir Swisscom diesse Daten wieder herstellen.

Jetzt warte ich seit fast 3 Tagen darauf und die Daten sind immer noch nicht ersichtlich.

Ist myCloud sicher??

Wohin verschwinden diese Daten??

Vielen Dank

Kronloyal

hi marlino,

kannst du mir hurtig eine private nachricht mit deiner email und deinem username schicken?

Ich gehe davon aus, dass du bereits vor dem Launch ein interner Tester warst, und daher dein Account etwas anders als die anderen ist…

Gruss, Adrian

WalterB

@Kronloyal

Auch bei mir geht es Momentan extrem lange bis nur die Alben erscheinen und für den Inhalt noch länger. Das Problem ist beim Windows 10 PC und auch über die TV 2.0 Box vorhanden. Es sieht nach einem Server Problem aus.

War einer der ersten der bei den Beta Test dabei war, bin aber der Meinung das ein Server Problem vorliegt.

Habe Dir eine PN gesendet.

Kronloyal

@WalterB, du liegst abosolut richtig

Wir haben gerade grosse Probleme mit der DB-Performance.

Queries dauern anstatt 760ms beispielsweise pötzlich 76 Sekunden…

Datensicherheit ist dabei nicht gefärdet - aber die User Experience ist gerade absolut unbefriedigend.

Gruss, Adrian