@TimoS schrieb:
Ich verstehe die Frustration dass alles neu eingerichtet werden muss. Technisch ist dies leider nicht anders möglich gewesen.
Ich hätte da eine Warnmeldung (im Playstore?) SEHR geschätzt…
@TimoS schrieb:
Dafür hast du jetzt aber den grossen Vorteil, dass du parallel die myStrom App und deren Webportal ve
rwenden kannst, mehr Funktionen zur Verfügung stehen wie z.B. Alarme, du die myStrom App Widgets Funktion verwenden kannst und der Switch auch woanders betrieben werden kann (da nicht mehr an deinen Anschluss gekoppelt sondern an das myStrom Konto).
@Leider sehe ich das nicht als Vorteil, da ich 6 Switches @Home in Betrieb habe (übers SC Konto) und einen “extern”, den ich über die myStrom App direkt und “isoliert” checken konnte.
Da habe ich jetzt die A****-Karte und muss wohl andauernd das Konto wechseln, Freude herrscht…
@TimoS schrieb:
Leider haben wir noch ein Problem gefunden mit der Android App betreffend der Switches. Das Problem sollte mit der Version 8.0.7 eigentlich behoben worden sein. Deshalb wäre ich Froh wenn du mir möglichst viele Infos zu deinem Problem geben könntest, damit wir allfällige Probleme mit dieser Version noch finden können. Ganz wichtig für mich sind folgende Punkte.
- Hast du direkt von der App Version 7.0.9 auf 8.0.7 aktualisiert oder hattest du zuvor schon eine Version installiert mit der blauen Smart Home Kachel?
- Hast du nach dem Smart Home bla bla dann auf die Smart Home Kachel gedrückt, dann auf myStrom und dann angemeldet/registriert (ohne dazwischen wieder die App zu verlassen oder auf den Startbildschrim zurückzugehen)?
- Hast du dich mit einem bestehenden myStrom Konto angemeldet oder ein neues erstellt? Hast du dich ohne Unterbruch (App zu verlassen) angemeldet?
- Spontan kann ich Dir nicht sagen, welche Version ich vorher installiert hatte. Aber ich lasse alle 1-3 Tage Updates rattern, ich hoffe, dass Du so abschätzen kannst, ob ich direkt von der 7.0.9 gewechselt habe oder nicht. Ich meine mich erinnern zu können, dass das Design “feiner” geworden war - schon vor der “Absturz-App”
- Ja, ich bin direkt über die Smart Home Kachel auf die myStrom und habe mich dort auf meinen bestehenden (Main) Account eingeloggt gehabt.
- Es ist ein bestehender Account, den ich verwendet habe
@TimoS schrieb:
Bitte teile mir hier die MAC Adresse deiner Switches mit (findest du auf der Rückseite der Geräte). Dann können wir das Problem manuell beheben.
Die sende ich Dir via PN, ok?
Besten Dank für Deine schnelle Reaktion.
Beste Grüsse,
Andy
@P.S. Ich hoffe, dass es mir das Format mit den vielen Zitaten nicht verrissen hat… sonst Sorry @all