Impossible d’envoyer MMS

philippestuder

Bonjour,

Venant d'acheter un HTC10 avec un nouveau numéro, il m'est impossible d'envoyer les MMS.

Pour ce qui est de la réception, je peux les visualiser via une adresse web et un code.

Les paramètre APN sont pourtant bien mémorisés par Swisscom.

Merci de votre aide. La Hotline n'a pas réeussi à trouver le problème!

Black Mamba

Bonjour,

Vérifer données mobiles activées.

Meilleures salutations

philippestuder

Elles le sont. Tout le reste fonctionne, interner, email, partage de connexion.

GrégoryP

Vous avez de la chance vous avez les données mobiles contraitrement a moi... Par ailleur l'envoi de MMS ne se fait pas par les données mobile ou par itinérance mais par le réseau téléphonique; c'est donc la le problème. Je ne suis malheureusement pas un expert en la matière et ne peut donc pas vous aider plus que cela. Bonne journée a vous.

philippestuder

Merci, même la Hotline n'a pas su m'aider!!

6roses

Sans données mobile, pas d envoi ou réception possible, les SMS passent par le réseau téléphonique.

Lors du changement du téléphone, avez vous reçu les SMS paramètre de l opérateur? Avez vous essayé de réinitialisé votre portable?

philippestuder

Je n'ai pas changé de téléphone, j'en ai un nouveau avec une nouvelle SIM.

Nouvel appel à la Hotline et cette fois, la personne en question a activé quelque chose quand je lui ai annoncé qu'il s'agissait du nouveau HTC10.

Et tout fonctionne!