Partage de vidéos

Akira1138

Bonjour

Lorsque je partage une vidéo depuis mycloud et que j’essai de la lire depuis mon navigateur (en utilisant le lien), je reçois l’erreur comme quoi le format de la vidéo n’est pas compatible avec mon navigateur. Je suis sous Safari (Apple) et le format de la vidéo est “.m4v”. Cela ne fonctionne pas non plus avec les “.mov”.

Tout est correctement à jour de mon côté.

Suis-je le seul à avoir ce problème?

Grenouille

Bonsoir,
dans la plupart des cas, c’est un comportement normal. Safari ne lit qu’un nombre limité de formats, en fonction des plug-ins qui lui sont associés. Le.mov quant a lui n’est pas un format de fichier, mais plutôt un container. Autrement dit, si votre.mov contient du MPEG 4 ou que votre fichier vidéo lui-même est un.mp4, cela devrait fonctionner. Dans les autres cas, vous n’avez souvent d’autre choix que de télécharger le fichier pour le lire avec un logiciel adéquat.
Avec un.m4v, cela devrait marcher aussi (je viens d’essayer), sauf s’il s’agit d’un fichier protégé (par exemple acheté sur iTunes). Si ce n’est pas le cas, peut-être que le fichier ne peut être lu, par exemple suite à un problème de conversion d’un format à un autre. Vous pouvez le vérifier en essayant de lire le fichier, téléchargé au préalable sur votre ordinateur, en utilisant par exemple VLC. si cela ne marche pas, le fichier a probablement été corrompu. Si ça marche, le fichier est lisible, mais la conversion au format.m4v a échoué ou n’a pas eu lieu.
N.B. Les trois lettres après le point dans le nom d’un fichier, ne suffisent pas a définir le format de celui-ci. C’est juste une indication pour l’appareil qui va le lire, pour déterminer le programme à utiliser pour cela.

Cordialement,

Akira1138

Vous avez entièrement raison pour l’insignifiance des extensions, pour le reste je me dois d’apporter quelques précisions.

Le format de compression de ma vidéo est H.264/AAC (donc le standard). Safari n’as pas besoin de plugins pour cela (hormis Flash pour Dailymotion à la rigueur). Le but du cloud est de pouvoir accéder directement au contenu dans son navigateur, sinon il n’y aurait aucune raison de délocaliser les données. Pas question de le télécharger comme si j’étais encore sous windows 🙂

J’arrive bien à lire ma vidéo depuis mon interface web MyCloud, mais pas depuis un lien de partage, c’est ça le soucis.

Si vous avez réussi à lire votre vidéo depuis un lien partagé. pouvez-vous me donner son format de compression svp?

A mon avis le problème vient de l’interface web MyCloud, car si j’utilise le même principe en passant par le Cloud de Apple cela fonctionne nickel.

Se pourrait-il que le lecteur intégré de Swisscom utilise du Flash et non du HTML5?

Edit: Selon Swisscom les formats supportés sont: MP4 MOV M4V (voir discussion ici)

Grenouille

Navré pour mes imprécisions, il se faisait tard et je ne savais pas si j’avais un utilisateur débutant ou confirmé en face. apparement vous faîtes plutôt partie de la seconde catégorie!😉. Ma vidéo test est également en AAC/H264 MAIS je n’avais pas saisi la nuance. comme vous, cela fonctionne depuis mon interface, mais pas depuis un lien partagé! Cela doit donc bien venir de Mycloud.

Akira1138

Il n’y a pas de mal, ne soyez pas navré 😉

Merci pour votre retour. Donc tout va bien, je ne suis pas le seul à avoir ce soucis 🙂

On va patiemment attendre que cela soit corrigé prochainement…

SamiS

Bonjour @Akira1138

Merci beaucoup pour ta description précise.

On va examiner ce problème. Est-ce que c`est possible de contacter toi si quelqu`un doit savoir plus de détails? Tu peux m`envoyer un message privé avec ton e-mail si tu es d`accord.

Meilleures salutations et merci

SamiS