que les chaînes suisses fonctionnent

Patrice Cassaz

Bonsoir,

j’ai déménagé aujourd’hui. Dans mon nouvel appartement j’ai la fibre optique.

J’ai réussi à tout installer avec ma swisscom tv 2.0.

Le wifi fonctionne et la swisscom tv aussi… Malheureusement seulement les chaînes suisses! Toutes les autres chaînes selon m’indique le message suivant: Malheureusement aucun signal TV n’est disponible pour l’instant pour cette chaîne.

Quelqu’un saurait me dire pourquoi et que faire?

Merci d’avance!

Black Mamba

Bonjour,

1. Vérifier la disponibilité des chaînes TV dans l’Espace Clients > Swisscom TV > Gérer les chaînes TV (en particulier la colonne “Souscrit” (avec un V en vert si c’est le cas)

2. Activer ou créer une liste personnel contenant les chaînes préférées (ce n’est pas indispensable…)

3. Redémarrer le routeur et la TV Box (évt. reset si nécessaire)

4. Contrôler à nouveau la disponibilté des chaînes TV, selon les listes à disposition

Meilleures salutations

JekRider

Avez-vous sélectionné la bonne entrée HDMI de votre téléviseur?

DanielD

Bonjour,

Si j’ai bien compris vous avez déplacé votre équipement suite à un déménagement.

Dans ce contexte je vous suggère de procéder à une réinitialisation de la TV-Box au paramètres d’usine.

Home > Paramètrage > Information Système > Réinitialiser la TV-Box.