@KateDV. Je ne suis pas du même avis que vous. Je trouve que vous exagérez avec “vos collaborateurs”, vous pouvez éventuellement dire “les collaborateurs qui se sont occupés de moi”. Car il y a beaucoup de gens bien au support, pour tous les types de services de Swisscom.
En ce qui me concerne, si j’ai souvent regretté qu’ils ne puissent pas immédiatement me répondre, ils ont toujours fait le nécessaire avec correction et professionnalisme, pour obtenir une solution et me rappeler.
Je critique souvent le rapport qualité/prix ou les prestations de Swisscom, mais pas le support technique.
Ce n’est que mon avis, et je n’ai pas d’amis chez Swisscom!