Bonjour Mesdames, Messieurs,
ayant récemment du passer à Swisscom TV 2.0, je suis déçue de la nouvelle Swisscom TV 2.0, il y a tout le temps des coupures, surtout le soir dès 18 heures et les weekends aussi. C’est pendant ces heures que la plupart des gens regardent la télé. Le WIFI ne fonctione pas toujours.. est-ce que cela vient du fait que les boites de connexions entre la TV et le routeur sont anciennes, elles n’ont pas été changées lors de mon changement d’abonnement.
Par contre, j’ai bien du acheter un autre téléphone chez Swisscom pour pouvoir me connecter en téléphonie via internet…..c’était pas prévu dans mon budget.
Chaque fois il faut redémarrer la box, ou le serveur, ensuite le téléphone se déconnecte ou l’image sur la TV se fige, et c’est long à remettre le tout. Que peut faire Swisscom pour améliorer ceci, surtout que l’abonnnement est cher et que, apparemment, je ne suis pas la seule cliente à râler
Merci pour votre réponse
Anne