Merci de votre sollicitude. Si Swisscom fournit du matériel qui ne peut pas être modifié par un spécialiste réseau, c'est regrettable et cela prétérite directement le client final.
J'ai rendu le matériel à mon client avec le message que je ne peux pas modifier les paramètres de son appareil sans porter préjudice à son intégrité. S'il veut faire cette opération, il devra demander à Swisscom d'envoyer un technicien pour faire le travail.
J'ose espérer que le service sera gratuit, sinon il faudra étudier si mon client peut obtenir la même prestation sur son réseau local privé en achetant des appareils qu'il peut faire adapter à sa configuration sans être sous le contrôle de son provider dans son propre salon...
Je regrette cette position restrictive de Swisscom.
Avec mes salutations distinguées,
YSC