Bonjour Clo,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Swisscom s’efforce d’assurer une grande disponibilité de ses prestations, cependant, comme mentionné dans nos conditions générales, nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement sans interruption et sans dérangement de nos infrastructures et services. Swisscom assure l’entretien de son infrastructure. Nous réparons dans un délai raisonnable les perturbations, qui sont dans notre domaine d’influence, pendant les périodes de services. Au besoin, vous trouvez sur ce lien nos diverses conditions.
Nous nous permettons également de vous signaler que vous vous trouvez sur une communauté d’aide entre clients. Pour un support de notre part, nous sommes à votre disposition via nos différents canaux.
Cordialement